Operador Telefonico, Cctv, Gps Y Soporte

Autoritas De Mèxico S.A. De C.V.; Puebla de Zaragoza; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de monitoreo en Puebla busca un Operador Telefónico y de Monitoreo para supervisar servicios mediante cámaras, GPS y llamadas. Se requiere bachillerato y un año de experiencia en monitoreo o soporte técnico. Ofrecen sueldo competitivo y prestaciones de ley. Se trabaja en turnos rotativos de 12x24. Es una posición presencial que involucra atención al detalle y habilidades de comunicación efectiva.

Servicios

Sueldo competitivo

Prestaciones de ley

Capacitación continua

Crecimiento profesional en área operativa

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en monitoreo, call center o soporte técnico.
• Manejo medio de herramientas digitales.

Responsabilidades

• Monitorear servicios activos por llamada, GPS y plataformas digitales.
• Realizar rondas de validación telefónica (mañana y noche).
• Detectar y reportar incidencias operativas o ausencias.
• Mantener actualizadas las bitácoras y reportes diarios.
• Dar seguimiento a la Línea de Atención al Colaborador (RH).
• Apoyar en pruebas de GPS, simulacros y encuestas de calidad.
• Brindar soporte técnico básico a herramientas digitales.

Conocimientos

Atención al detalle

Comunicación efectiva

Responsabilidad y trabajo bajo presión

Orientación al servicio

Manejo de Excel nivel intermedio

Uso de plataformas de Google

Educación

Bachillerato concluido o carrera técnica

Herramientas

Hojas de cálculo

GPS

Descripción del empleo

Operador Telefónico, CCTV, GPS y Soporte

Descripción del puesto

Buscamos un Operador Telefónico y de Monitoreo responsable de supervisar servicios activos mediante llamadas, formularios digitales, plataformas de GPS y CCTV.

Será el enlace operativo que garantice la cobertura, respuesta ante incidencias y comunicación efectiva con el personal en campo.

Funciones principales

• Monitorear servicios activos por llamada, GPS y plataformas digitales.
• Realizar rondas de validación telefónica (mañana y noche).
• Detectar y reportar incidencias operativas o ausencias.
• Mantener actualizadas las bitácoras y reportes diarios.
• Dar seguimiento a la Línea de Atención al Colaborador (RH).
• Apoyar en pruebas de GPS, simulacros y encuestas de calidad.
• Brindar soporte técnico básico a herramientas digitales.

Requisitos

• Bachillerato concluido o carrera técnica.
• Experiência mínima de 1 año en monitoreo, call center o soporte técnico.
• Manejo medio de herramientas digitales, hojas de cálculo y GPS.
• Disponibilidad para turnos rotativos de 12x24.

Competencias

• Atención al detalle
• Comunicación efectiva
• Responsabilidad y trabajo bajo presión
• Orientación al servicio
• Manejo de Excel nível intermedio
• Uso de plataformas de Google

Ofrecemos

• Sueldo competitivo
• Prestaciones de ley
• Capacitación continua
• Crecimiento profesional en área operativa

Experiência

• Monitorista CCTV y GPS : 1 año (Obligatorio)

Tipo de puesto

Tiempo completo

Sueldo

$9, - $12, al mes

Lugar de trabajo

Empleo presencial