Operador de Servicio

heb; Guadalupe; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de retail busca un encargado de cobro en Guadalupe, NLE. El candidato ideal ejecutará procesos de cobro y garantizará la satisfacción del cliente. Se requiere educación mínima de preparatoria/bachillerato técnico y habilidades en liderazgo. Esta posición también implica cumplir auditorías y KPIs en el ciclo de empacado.

Formación

• Experiencia en operaciones y atención al cliente.
• Conocimiento de español es obligatorio.

Responsabilidades

• Calificación mínima de 90 y con un 100% de participación en el examen.
• Ejecución del ciclo de empacado.
• Cumplir KPIs del operador estrella.
• Mantener la productividad en línea de cajas.

Conocimientos

Agilidad y Transformación

Visión de Negocio

Conexión con la Comunidad

Enfoque a Resultados

Toma de Decisiones

Aprendizaje continuo

Liderazgo y Gestión

Educación

Preparatoria / Bachillerato Técnico

Descripción del empleo

Ubicación: Guadalupe, NLE, MX, 67114

I. OBJETIVO DEL PUESTO

Ejecutar con eficacia y rapidez los procesos de cobro y marcaje de mercancía a través de las medidas de seguridad y prevención de merma con la finalidad de lograr una experiencia de compra y satisfacción al cliente.

INDICADORES FINANCIEROS

• Auditorías

V. COMPETENCIAS DE LIDERAZGO

• Agilidad y Transformación
• Visión de Negocio
• Conexión con la Comunidad
• Enfoque a Resultados
• Toma de Decisiones
• Aprendizaje continuo
• Liderazgo y Gestión

EDUCACIÓN FORMAL MÍNIMA REQUERIDA

Preparatoria / Bachillerato Técnico

CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES ESPECÍFICAS

Operaciones; Español

RESPONSABILIDADES DEL PUESTO

• Auditorías: Calificación mínima de 90 y con un 100% de participación en el examen.
• Ejecución del ciclo de empacado.
• KPIs del operador estrella.
• Productividad en línea de cajas.