(MX) ANALISTA COMUNICACION DIGITAL

CEMEX; Monterrey; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa del sector construcción busca un analista para monitorear y analizar conversaciones digitales sobre la marca y su entorno. Las responsabilidades incluyen la generación de reportes sobre tendencias y riesgos, así como colaborar con equipos internos en la toma de decisiones estratégicas. Se requiere licenciatura en Comunicación y experiencia en plataformas de social listening.

Formación

• Inglés Avanzado / profesional.
• 1 a 2 años de experiencia en marketing digital o análisis de audiencias.
• Experiencia en elaboración de reportes de análisis de sentimiento.

Responsabilidades

• Monitorear la conversación digital sobre Cemex.
• Generar reportes periódicos de conversación digital.
• Colaborar con equipos internos en interpretación de datos.

Conocimientos

Manejo de plataformas de social listening

Análisis digital

Segmentación de audiencias

Visualización de datos

Integración de información

Educación

Lic. en Comunicación o afín

Herramientas

Netbase

Meltwater

Hootsuite

Paquetería Office

Descripción del empleo

Descripción de puesto

Monitorear, analizar e interpretar las conversaciones digitales que giran en torno a la marca, sus productos y entorno competitivo, utilizando plataformas de social listening y métodos manuales de búsqueda. Generar insights accionables que fortalezcan la toma de decisiones estratégicas en comunicación, marketing, reputación e innovación. El/la analista será responsable de identificar tendencias, oportunidades y riesgos en el entorno digital, a través de recopilación y análisis de datos provenientes de redes sociales, foros, sitios de noticias y otras fuentes relevantes.

Principales responsabilidades

• Monitorear la conversación digital sobre Cemex y/o temas de interés para la compañía utilizando plataformas de social listening
• Configurar tableros, filtros y categorías de análisis en plataformas como Netbase, Meltwater u otras herramientas
• Diseñar y ejecutar búsquedas manuales en redes sociales, foros, blogs, medios de noticias y comunidades digitales
• Generar reportes periódicos de conversación digital (volumen, sentimiento, tendencias, interacciones)
• Analizar y segmentar audiencias para identificar actores clave, influenciadores y comunidades digitales
• Detectar riesgos reputacionales y emitir alertas tempranas
• Identificar oportunidades de comunicación e interacción basadas en insights de conversación
• Elaborar reportes de interés para áreas comerciales: comportamiento de usuarios, hábitos de consumo, comparativa de productos, análisis de competencia, oportunidades de mercado entre otros
• Colaborar con equipos internos en la interpretación de datos para campañas de marketing y comunicación
• Desarrollar documentos comparativos que midan la conversación digital de la marca frente a competidores, categorías y productos sustitutos, utilizando data cuantitativa y cualitativa
• Documentar benchmarks de competencia y buenas prácticas de industria
• Elaborar recomendaciones estratégicas basadas en hallazgos
• Apoyar en presentaciones ejecutivas con visualizaciones claras y narrativas de insights

Retos del puesto

• Filtrar la relevancia entre toda la información
• Integrar múltiples fuentes de información
• Traducir datos técnicos en insights accionables
• Generar comparativos históricos consistentes
• Mantenerse actualizado en herramientas y metodologías
• Demostrar impacto en decisions de negocio

Habilidades y conocimientos requeridos

Escolaridad:

• Lic. En Comunicación, Lic en Comunicación y Medios Digitales, Lic. En Mercadotecnia o Mercadotecnia Digital, o afín
  Inglés Avanzado / profesional

Experiencia requerida:

• Mínimo de 1 a 2 años de Experiencia professional en agencias de marketing digital, Relaciones púbblicas o consultoría de comunicación, específicamente en Proyectos de social listening, Inteligencia digital o análisis de audiencias. •Manejo de plataformas de social listening (Netbase (deseable), meltwater, hootsuite o similares) •Elaboración de reportes (comparativos, análisis de sentimiento, hábitos de consumo) •Integración de datos cualitativos y cuantitativos •Trabajo con equipos multidisciplinarios (marketing, comunicación, ventas, áreas locales)

Conocimiento requerido:

• Plataformas de social listening Análisis digital Segmentación de audiencias y tendencias Visualización de datos Integración de información Paquetería Office (Word, Excel, Powerpoint)

Relaciones

Internas:

• Marketing
• Comunicación Interna
• Comunicación Central
• Vicepresidencia Asuntos Corporativos

Externas:

• Agencias de marketing
• Proveedores

Diversidad e Inclusión en CEMEX

En CEMEX, reconocemos ladiversidaddel mundo en el que vivimos y en el que hacemos negocios. Respetamos ladiversidad, abordamos la inclusión y la no-discriminación de cualquier persona con talento, independientemente de su género, capacidad física, edad, orientación sexual, cultura, origen étnico, religión, afiliación política, estado civil, embarazo/maternidad/paternidad y nacionalidad. Promovemos una cultura de equidad para la construcción de un negocio sostenible y el bienestar y desarrollo de los colaboradores de CEMEX.