Lider para campaña de cobranza call center/Contrato directo con la empresa

INVEX; Naucalpan de Juárez; Presencial; MXN 600,000 - 800,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de cobranza en Naucalpan de Juárez busca un Supervisor de Cobranza para liderar un equipo de 15 a 20 gestores. Las responsabilidades incluyen la supervisión del equipo, la elaboración de reportes y la implementación de estrategias. Se requiere un bachillerato mínimo y experiencia en call center. Ofrecemos un sueldo base, esquema de bonos, prestaciones de ley y oportunidades de desarrollo dentro de la empresa. La jornada es vespertina con descanso fijo en el fin de semana.

Servicios

Sueldo mensual base NO condicionado

Esquema de bonos mensuales

Prestaciones de ley completas desde el primer día

Prestaciones superiores a las de la ley

Capacitación 100% pagada

Instalaciones y equipos de primer nivel

Oportunidad de desarrollo dentro de la empresa

Transporte empresarial al metro

Descuentos y beneficios exclusivos

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en cobranza y manejo de equipos.
• Educación mínima: Educación media superior.
• Experiencia en call center.

Responsabilidades

• Supervisar un equipo de 15 a 20 gestores de cobranza.
• Elaborar reportes y presentar resultados.
• Implementar estrategias en piso de operaciones.

Conocimientos

Conocimientos en estrategias de cobranza temprana y/o tardía de call center

Facilidad de palabra

Manejo de equipos de trabajo de call center

Manejo de KPIs de cobranza call center

Educación

Bachillerato mínimo

Descripción del empleo

Actividades por realizar

• Seguimiento y supervisión de un equipo de 15 a 20 gestores de cobranza
• Seguimiento a estrategias de cobranza y recuperación
• Elaboración de reportes y presentación de resultados
• Implementar estrategias y dinámicas en piso de operaciones

Requerimientos

• Conocimientos en estrategias de cobranza temprana y/o tardía de call center
• Bachillerato mínimo
• Facilidad de palabra
• Experiencia en manejo de equipos de trabajo de call center
• Experiencia en manejo de KPIs de cobranza call center
• Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato General
• 1 año de experiencia

Te ofrecemos

• Sueldo mensual base NO condicionado
• Esquema de bonos mensuales
• Prestaciones de ley completas desde el primer día (IMSS, aguinaldo, prima vacacional, etc)
• Prestaciones superiores a las de la ley (Vales de despensa, Vales de comedor, Fondo de ahorro)
• Capacitación 100% pagada
• Instalaciones y equipos de primer nivel
• Oportunidad de desarrollo dentro de la empresa
• Contratación directa con la empresa
• Transporte empresarial al metro
• Descuentos y beneficios exclusivos

JORNADA LABORAL

• Vespertino
• Descanso fijo en fin de semana

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