Jefe de recepcion

RCD Hotels; Benito Juárez; Presencial; MXN 600,000 - 800,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un reconocido hotel en Quintana Roo busca un líder para su departamento de Recepción y Bell Boys. El candidato ideal será responsable de organizar, dirigir y controlar las operaciones, asegurando un excelente servicio al huésped. Se requiere experiencia previa en atención al cliente y una licenciatura en áreas relacionadas, así como un dominio del inglés. Esta posición ofrece grandes oportunidades de crecimiento en un entorno dinámico.

Formación

• 1 a 3 años de experiencia en el puesto.
• Experiencia previa en atención al cliente.

Responsabilidades

• Organizar, dirigir y controlar el departamento de Recepción y Bell Boys.
• Gestionar la oferta de habitaciones teniendo en cuenta las reservas y situaciones especiales.

Conocimientos

Estándares en el servicio hotelero

Manejo y control de presupuesto

Control administrativo

Procedimientos de reservaciones

Uso de sistema Opera PMS

Paquetería Office

Educación

Licenciatura en Turismo, hotelería o afín

Idioma inglés nivel avanzado (90%)

Descripción del empleo

Organizar, dirigir y controlar el departamento de Recepción y Bell Boys, gestionar la oferta de habitaciones teniendo en cuenta las reservas, entradas, salidas, facturación y situaciones especiales que requiera el huésped durante su estancia en el hotel.

Conocimientos Específicos

• Estándares en el servicio hotelero
• Manejo y control de presupuesto
• Control administrativo
• Procedimientos de reservaciones, check in, check out
• Uso de sistema Opera PMS en reservaciones, cashier y front office
• Paquetería Office

Educación

• Licenciatura en Turismo, hotelería o afín
• Idioma inglés nivel avanzado (90%), segundo idioma

Experiencia Laboral

• 1 a 3 años en el puesto
• Experiencia previa en atención al cliente