Jefe De Punto De Servicio Volvo

Volvo Group; Ciudad de México; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de transporte en Texcoco busca un Jefe de Punto de Servicio para liderar el cumplimiento de procesos y asegurar la satisfacción del cliente. El candidato ideal tiene una Licenciatura en Administración de Empresas o Ingeniería, con al menos 5 años de experiencia en servicios relacionados. Las responsabilidades incluyen gestionar personal, supervisar ventas de refacciones y garantizar la calidad en la atención al cliente. Se requiere inglés intermedio y habilidades de liderazgo.

Formación

• Experiencia mínima de 5 años en el área de servicio como responsable de Taller de Servicio.
• Capacidad para liderar procesos y garantizar satisfacción del cliente.

Responsabilidades

• Responsable del cumplimiento de procesos e indicadores del Punto de Servicio.
• Liderar objetivos clave de los Puntos de Servicio Volvo.
• Supervisar la venta de refacciones y almacenes.

Conocimientos

Inglés intermedio

Liderazgo

Gestión de personal

Educación

Licenciatura en Administración de Empresas, Ingeniería Mecánica, Ingeniería Industrial o afín

Descripción del empleo

Transport is at the core of modern society.

Imagine using your expertise to shape sustainable transport and infrastructure solutions for the future?

If you seek to make a difference on a global scale, working with next-gen technologies and the sharpest collaborative teams, then we could be a perfect match.

Who we are and what we believe in

We are committed to shaping the future landscape of efficient, safe, and sustainable transport solutions.

Fulfilling our mission creates countless career opportunities for talents across the group's leading brands and entities.

Position: Jefe de Punto de Servicio Volvo

• Solicitamos: Jefe de Punto de Servicio Volvo.
• Escolaridad: Licenciatura en Administración de Empresas, Ingeniería Mecánica, Ingeniería Industrial o afín.
• Experiência: 5 años en el área de servicio como responsable de Taller de Servicio, jefe operativo y administrativo o similar en el ramo de Autobuses.
• Idioma: Inglés intermedio.
• Objetivo de la posición: Responsable para el cumplimiento de los procesos e indicadores inherentes al Punto de Servicio de la región que representa de igual forma el garantizar la atención y satisfacción del Cliente en todas sus necesidades del negocio.
• Realizar seguimiento y controlar las funciones del personal a cargo, así como velar por el desarrollo y crecimiento de la marca en la zona.
• Actividades de la posición: Liderar los procesos para lograr objetivos clave de los Puntos de Servicio Volvo.
• Planear actividades de taller y personal técnico.
• Gestión y Supervisión de venta de refacciones y almacenes.
• Responsable de llenado de sistemas con calidad y eficiencia.
• Responsable de la satisfacción del cliente en trabajos realizados por el PSV.
• Responsable de infraestructura y equipos.
• Responsable de manejo de personal del sitio e incidencias.
• Coresponsable de facturaciones y cobranza.
• Ubicación: Texcoco.