Itil Problem Manager And It Disaster Recovery

Artedigital Software Development; A distancia; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de desarrollo de software en Tijuana busca un Analista de Sistemas con 2-3 años de experiencia en análisis, gestión de problemas e incidentes, y conocimientos en ITIL. Se espera que el candidato tenga habilidades analíticas, capacidad de liderazgo y comunicación, además de habilidad para trabajar de manera independiente. Se valorará la experiencia en gestión de recuperación ante desastres. Ofrecen un salario a partir de $1.00 la hora, con beneficios como aumentos salariales, seguro médico y trabajo desde casa.

Servicios

Aumentos salariales

Caja de ahorro

Días por enfermedad

Seguro de gastos médicos

Seguro de gastos médicos mayores

Seguro de la vista

Seguro dental

Trabajar desde casa

Formación

• Al menos 2-3 años de experiencia en el rol de Análisis de Sistemas de Negocios.
• Experiencia en gestión y planificación de Recuperación ante Desastres.
• Preferentemente conocimientos de Six Sigma.

Conocimientos

Habilidades analíticas

Resolución de problemas

Comunicación

Capacidad de trabajo independiente

Liderazgo

Inglés conversacional

Educación

Certificado ITIL

Herramientas

Sistema de emisión de tickets ITIL

Descripción del empleo

Requerimientos:

• Al menos 2-3 años de experiência en el rol de Análisis de Sistemas de Negocios, Gestión de Problemas y / o Gestión de Incidentes
• Certificado ITIL
• Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas, se prefiere el conocimiento de Six Sigma
• Habilidades sólidas de comunicación (oral y escrita), incluida la capacidad de traducir problemas / conceptos técnicos en formas para que el personal no técnico los entienda.
• Experiência en la gestión y planificación de la Recuperación ante Desastres
• Desarrollo preferido de estándares, políticas y procedimientos de continuidad del negocio / recuperación ante desastres
• Habilidad para trabajar de forma independiente mostrando sólidas habilidades multitarea y de gestión del tiempo
• Capacidad para liderar y motivar a los miembros del equipo para resolver problemas de manera oportuna
• Inglés conversacional

Preferentemente que cuente con:

• 1-3 años de experiencia general en los dominios de TI
• 1 a 3 años de experiencia en el uso de un sistema de emisión de tickets de problemas, incidentes o cambios basado en ITIL reconocido en la industria (preferido por ServiceNow)

Tipo de puesto:

Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Salario:

A partir de $1.00 la hora

Beneficios:

• Aumentos salariales
• Caja de ahorro
• Días por enfermedad
• Seguro de gastos médicos
• Seguro de gastos médicos mayores
• Seguro de la vista
• Seguro dental
• Trabajar desde casa

Horario:

• Turno de 10 horas

Pago complementario:

• Bono anual
• Bono de permanencia
• Bono de puntualidad

Pregunta(s) de postulación:

• ¿Tiene certificado ITIL?

Experiência:

• Ocupaciones en soporte técnico : 2 años (Obligatorio)
• Gestión de incidentes : 2 años (Obligatorio)

Idioma:

• Inglés (Obligatorio)