IT Operations Lead - Digital & Tech Services

The HEINEKEN Company; Monterrey; Presencial; MXN 400,000 - 600,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa internacional de bebidas busca un profesional para unirse a su equipo en Monterrey como especialista en operaciones de TI. Se requiere una licenciatura en tecnología de la información y más de 5 años de experiencia en el área. El candidato ideal será autónomo, con atención al detalle y habilidades de comunicación en inglés. La compañía promueve un ambiente laboragotivo e inclusivo, comprometido con el respeto a la sociedad y el medio ambiente.

Formación

• Mínimo 5 años de experiencia en operaciones de TI o áreas relacionadas.
• Capacidad para gestionar partes externas y facilitar la adopción de estándares.
• Inglés hablado y escrito que permita una comunicación efectiva.

Responsabilidades

• Acciones proactivas para evitar incidentes y mejorar la disponibilidad de infraestructura.
• Gestionar incidentes de escalación con proveedores regionales y globales.
• Liderar preparativos y pruebas de recuperación ante desastres.

Conocimientos

Autonomía

Comunicación efectiva

Atención al detalle

Gestión de proyectos

Capacidad de multitasking

Educación

Licenciatura en tecnología de la información o afines

Herramientas

ServiceNow

Microsoft 365

Descripción del empleo

Una empresa internacional de bebidas busca un profesional para unirse a su equipo en Monterrey como especialista en operaciones de TI. Se requiere una licenciatura en tecnología de la información y más de 5 años de experiencia en el área. El candidato ideal será autónomo, con atención al detalle y habilidades de comunicación en inglés. La compañía promueve un ambiente laboragotivo e inclusivo, comprometido con el respeto a la sociedad y el medio ambiente.