Ingeniero en Telecomunicaciones | con Experiencia en Soporte de 2do Nivel

Coacharte SC; Ciudad de México; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de telecomunicaciones en Ciudad de México busca un Ingeniero en Soporte de Telecomunicaciones. El candidato ideal tendrá experiencia en soporte técnico de segundo nivel, asegurando la operación de redes y telefonía IP. Se requiere título afín y habilidad en redes LAN/WAN y protocolos TCP/IP. Ofrecemos un salario de hasta $18,000 mensuales netos y un horario presencial con guardias remotas cada 3 semanas.

Formación

• Título universitario requerido en áreas de ingeniería o informática.
• Mínimo 3 años de experiencia en soporte de 2º nivel en telecomunicaciones.
• Inglés técnico necesario para la función.

Responsabilidades

• Operación, administración y soporte de redes y telefonía IP.
• Asegurar continuidad y eficiencia de los servicios tecnológicos.

Conocimientos

Redes corporativas LAN/WAN/WLAN

Protocolos: TCP/IP, DNS, DHCP, BGP, OSPF

Administración y configuración de Firewall Cisco/Fortinet

Configuración y administración de DHCP, DNS, Telefonía IP

Manejo de IOS CLI en Cisco Switches

Soporte de tickets internos y con proveedores

Herramientas de monitoreo (PRTG, Zabbix, SolarWinds)

Educación

Ing. en Sistemas, Ing. en Computación, Lic. en Informática o afín

Descripción del empleo

¡Estamos Contratando!

Ingeniero en Soporte de Telecomunicaciones

Ubicación: Blvd. Manuel Ávila Camacho, Naucalpan de Juárez, Edo. Méx.

Sueldo: Hasta $18,000 mensuales netos

Horario: Presencial de lunes a viernes, con guardia remota cada 3 semanas (se rota entre el equipo), se requiere disponibilidad de horario.

Sobre la Posición:

Buscamos un Ingeniero en Soporte de Telecomunicaciones con experiencia comprobada en atención de soporte técnico de segundo nivel para infraestructura y servicios de telecomunicaciones corporativas.

Serás responsable de la operación, administración y soporte de redes, seguridad perimetral y telefonía IP, asegurando la continuidad y eficiencia de los servicios tecnológicos de la empresa.

Requisitos:

• Escolaridad: Ing. en Sistemas, Ing. en Computación, Lic. en Informática o afín (titulado).
• Experiencia: Mínimo 3 años en soporte de 2º nivel en telecomunicaciones.
• Idioma: Inglés técnico.
• Conocimientos imprescindibles:
• Redes corporativas LAN/WAN/WLAN.
• Protocolos: TCP/IP, DNS, DHCP, BGP, OSPF.
• Administración y configuración de Firewall Cisco/Fortinet (políticas, VPN site-to-site, permisos de navegación).
• Configuración y administración de DHCP, DNS, Telefonía IP.
• Manejo de IOS CLI en Cisco Switches.
• Soporte de tickets internos y con proveedores (Telmex, TotalPlay, etc.).
• Herramientas de monitoreo (PRTG, Zabbix, SolarWinds).
• Conocimientos básicos en administración de servicios de TI.


• Conocimientos deseables:
• Liderazgo técnico y coordinación de equipos.
• Comunicación efectiva con usuarios y áreas técnicas.
• Capacidad de análisis, proactividad y enfoque a resultados.
• Experiencia en gestión de proyectos.