Ingeniero de Soporte Tecnológico

Coppel Enterprise; Tehuacán; Híbrido; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa mexicana de servicios busca un profesional para brindar soporte técnico. El candidato debe tener conocimientos en diagnósticos y soluciones de software y hardware, además de al menos 6 meses de experiencia en el área. Ofrecemos un ambiente de trabajo agradable, oportunidades de desarrollo y la posibilidad de trabajar tanto de forma remota como presencial. La ubicación del puesto es en Puebla, México.

Servicios

Oportunidad de desarrollo

Ambiente de trabajo agradable

Otros beneficios y prestaciones

Formación

• Mínima experiencia de 6 meses en Soporte Tecnológico o recién egresado.
• Conocimientos en diagnósticos y solución de problemas de software y hardware.
• Experiencia en mantenimiento preventivo.

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico a los usuarios de las diferentes áreas de negocio.
• Instalar y mantener equipos de cómputo y tecnología funcionales.
• Realizar la instalación de equipos en aperturas y remodelaciones.

Conocimientos

Diagnósticos y solución de problemas de software

Mantenimiento preventivo

Configuración e instalación de dispositivos

Reparación de equipos

Educación

Licenciatura en Informática

Ingeniería Electrónica

Ingeniería en Sistemas Computacionales

Descripción del empleo

Brindar Soporte técnico (presencial o remoto) por medio de la atención de las solicitudes e incidencias de los usuarios de las diferentes áreas de negocio del Grupo Coppel; así como mantener en óptimas condiciones los equipos de cómputo a través de programas de mantenimientos preventivos/correctivos y participar en proyectos de impacto al negocio, aperturas y remodelaciones de Tiendas y Bancos.

• Atender (presencial o remotamente) las incidencias de equipos reportadas por los usuarios de las diferentes áreas de negocio operativas del Grupo Coppel.
• Realizar la instalación de equipos (TI) de proyectos de impacto al negocio para mejorar la experiencia del cliente y productividad en áreas de cara al cliente.
• Verificar el funcionamiento correcto de los equipos en todas las implementaciones y proyectos asignados, cumpliendo con los cronogramas de trabajo.
• Instalar y mantener los equipos de cómputo y de tecnología funcionales, cumpliendo con los programas de mantenimiento correctivo y preventivo establecido.
• Realizar la instalación de equipos (TI) en aperturas y remodelaciones de tiendas y bancos, para fortalecer el crecimiento de la empresa.
• Mínima experiencia de 6 meses en Soporte Tecnológico o recién egresado, conocimientos en diagnósticos y solución de problemas de software y hardware, mantenimiento preventivo.
• Otros conocimientos: Configuración e instalación de dispositivos, reparación de equipos, enlaces y redes. Antenas de comunicación, cableado estructurado, conexión
• Lic. en Informática, Ingeniería Electrónica, Ingeniería en Sistemas Computacionales, carrera afín.

Beneficios:

• Oportunidad de desarrollo
• Ambiente de trabajo agradable
• Entre otros beneficios y prestaciones.

Grupo empresarial de capital mexicano fundado en Culiacán, Sinaloa. En 2021 cumple 80 años mejorando la vida de millones de mexicanos. Tiene presencia en todos los estados del país, cuenta con 113,000 colaboradores y es uno de los 10 principales empleadores de la República Mexicana. Se integra por tres unidades de negocio: Tiendas Coppel, Afore Coppel y BanCoppel.

"En Grupo Coppel somos una comunidad en donde la dignidad humana prevalece sobre cualquier otra condición, por ese motivo apoyamos la inclusión, la diversidad y la igualdad de oportunidades sin hacer diferencia por raza, lugar de origen, religión, creencias, edad, imágen, orientación sexual, identidad de género, discapacidad, etc."

Información de puesto

• Identificación de puesto 242259
• Categoría de puesto Profesionista
• Fecha de anuncio 29/12/2025, 16:30
• Fecha límite de solicitud 16/01/2026, 16:30
• Nivel de estudios Licenciatura
• Programa de puesto Tiempo completo
• Ubicaciones AVENIDA 10 PONIENTE #310, PUEBLA, PUEBLA, 72000, MX