Ingeniero de Operaciones y Soporte VOIP

Totalplay; Ciudad de México; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de telecomunicaciones líder en Ciudad de México busca un profesional para atender solicitudes y proyectos en la red VoIP. Las responsabilidades incluyen la identificación de problemas y la mitigación de riesgos, así como la gestión de requerimientos especiales de clientes. Ofrecemos prestaciones de ley, beneficios financieros atractivos y acceso a servicios de salud. Se requiere experiencia en arquitectura de soluciones de voz y gestión con carriers.

Servicios

Vacaciones de 12 días al año

Seguro de vida

Plan de Entrenamiento

Descuentos en productos de tiendas Elektra

Acceso a servicios de salud

Descuentos en gimnasios y entretenimiento

Responsabilidades

• Atender solicitudes, incidentes y proyectos operativos para optimizar la red VoIP.
• Identificar afectaciones y mitigar riesgos en la red.
• Dar seguimiento a fallas masivas y brindar soluciones oportunas.

Conocimientos

Arquitectura de soluciones de Voz

Proveedor de servicios de Telecomunicaciones

Gestión con carriers

Descripción del empleo

Objetivo del puesto

Atender solicitudes, incidentes y proyectos operativos, con la finalidad de mantener una operación estable y de optimización constante de la red VoIP

Principales responsabilidades

• Identificar con ingeniería y proveedores posibles afectaciones para mitigación de riesgos potenciales en la red Dar seguimiento a fallas masivas con áreas involucradas para brindar soluciones de voz Atender requerimientos especiales de clientes de Grupo Salinas para dar solución oportuna a las solicitudes o incidentes Ejecutar upgrades de plataformas para asegurar la disponibilidad de la infraestructura de voz.

Requerimientos

• Arquitectura de soluciones de Voz
• Proveedor de servicios de Telecomunicaciones
• Gestión con carriers

Oferta de valor

• Prestaciones de ley: Vacaciones iniciando con 12 días al año, Prima vacacional del 25% anual, Aguinaldo de 15 días al año, el cual aumenta de acuerdo a tu antigüedad.
• Condiciones Laborales: Disponibilidad de horario. Seguro de vida.
• Beneficios del puesto: Plan de Entrenamiento acorde al puesto, así como para el desarrollo de habilidades personales. Convenios con Universidades.
• Beneficios financieros: Adelanto de nómina. Acceso a tarjeta de crédito. Descuentos desde el 10% en productos dentro de tiendas Elektra y Salinas & Rocha, en compras de contado desde el primer día, y a crédito a partir de los 9 meses de antigüedad. Crédito Personal con tasa preferencial a partir de los 2 años. Cambio de divisas. Cuentas de inversión. Caja de ahorro.
• Servicios: Acceso al Nutriólogo, Psicólogo, Odontólogo, Biblioteca, concursos y programas para mejorar tu salud, Consejos y acompañamiento en tus logros, nuevos integrantes en la familia y celebraciones importantes.
• Promociones y Convenios para ti y tu familia: Descuentos en gimnasios, cines, centros de entretenimiento, conciertos, restaurantes, tiendas departamentales, ópticas, laboratorios, clínicas, colegios, escuelas de idiomas, universidades, aerolíneas, viajes, agencias automotrices, guarderías.