Housekeeping Supervisor

Auberge Resorts; Bucerias; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un prestigioso resort en Punta de Mita busca un Supervisor de Ama de llaves. El candidato será responsable de elevar la marca y asegurarse de que los estándares de servicio se cumplan. Deberá trabajar de cerca con el Director para establecer metas operativas y gestionar el equipo. Se requiere un mínimo de 3 años de experiencia en puesto similar y habilidad en trabajo en equipo. Esta posición ofrece ingresos competitivos en un ambiente de lujo en la costa del Pacífico mexicano.

Formación

• 3 años de experiencia mínima en el puesto.
• Habilidad en el manejo de personal y amplia experiencia en trabajo en equipo.
• Conocimientos en procesos de limpieza y manejo de químicos.

Responsabilidades

• Realizar los reportes de asignación del día.
• Impartir el rally y revisar información pertinente a las actividades.
• Supervisar y revisar habitaciones y residencias según estándares.

Conocimientos

Manejo de personal

Trabajo en equipo

Conocimientos en procesos de limpieza

Manejo de químicos para habitaciones

Conocimiento en sistema Opera o similares

Descripción del empleo

Overview

Susurros del Corazón, Auberge Collection, es un vibrante enclave frente al mar, ubicado entre acantilados selváticos y una prístina franja de costa con vistas a la Bahía de Banderas en Punta de Mita, en la costa del Pacífico mexicano. El resort ofrece 82 estudios, casitas y suites con vista al mar, además de 30 casas y residencias frente al mar de dos a cinco habitaciones, destacando una exclusiva villa de siete habitaciones. El resort alberga varios restaurantes, incluyendo Casamilpa, un restaurante exclusivo de cocina de la granja a la mesa que ofrece cocina mediterránea con influencias mexicanas; La Boquita, una taquería al aire libre; además de un bar en la piscina, cabañas privadas y cautivadoras experiencias gourmet que exploran sabores globales. ONDA, Wellbeing by Auberge, es un santuario donde la alegría impulsa el bienestar, invitando a una experiencia holística que se inspira en la energía rítmica de las olas. Tres piscinas de borde infinito con cascadas hasta la playa y el Morritos Kids Club crean un refugio para la relajación y los recuerdos familiares. Una variedad de aventuras y experiencias inesperadas invitan a la exploración, celebrando la rica cultura de México y encarnando el espíritu lúdico de un lujoso y relajado refugio de surf en un oasis virgen junto al mar.

Para más información: auberge.com/susurros

Conéctate con Susurros del Corazón, Auberge Resorts Collection en Instagram @SusurrosAuberge y #AlwaysAuberge

Job Description

Únase a nuestro equipo como Supervisor de Ama de llaves en Susurros del Corazón en Punta de Mita México, reportando al Director de Ama de Llaves. Serás responsable de elevar la marca de Susurros de Corazón a través de la lente de las experiencias de cada uno de nuestros huéspedes del resort, también se asegurará de que se cumplan los más altos estándares de servicio y de que la experiencia de los huéspedes supere las expectativas. Trabajará en estrecha colaboración con el Director y asistente de Ama de Llaves para establecer y mantener los objetivos del departamento, estándares operativos, relaciones con los huéspedes y gestión de miembros del equipo.

• Realizar los reportes de asignación del día en conjunto de la coordinación
• Impartir de forma activa y dinámica el rally, revisar toda la información pertinente a las actividades del día, incluidas las llegadas diarias, estándares, valores, GIR, NG etc.
• Revisión de que cada miembro del equipo comprenda las prioridades del día
• Revisión de la presentación Line Staff (uniforme limpio, higiene personal, tenis, calcetas, etc)
• Supervisión y revisión de habitaciones y residencias de acuerdo a los estándares, y necesidades de la operación
• Actualización en el sistema del estatus real de las habitaciones

Qualifications

• 3 años de experiencia mínima en el puesto
• Habilidad en el manejo de personal, y amplio manejo del trabajo en equipo
• Conocimientos en procesos de limpieza, y manejo de químicos para habitaciones
• Conocimiento en sistema opera o similares

Additional Information

Auberge Collection es una cartera de extraordinarios hoteles, resorts, residencias y clubes privados. Si bien cada propiedad es única, todas comparten un enfoque artesanal del lujo y plasman el espíritu del lugar a través de un diseño cautivador, una gastronomía excepcional, bienestar innovador y un servicio atento y discreto. Con 30 hoteles, resorts y residencias únicos, Auberge invita a sus huéspedes a crear historias inolvidables en algunos de los destinos más codiciados del mundo.

Para más información: auberge.com

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