Helpdesk IT Presencial: Soporte Rápido y Gestión de Activos

Gga Solutions; Puebla de Zaragoza; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de tecnología en Puebla busca un técnico de soporte para llevar a cabo mantenimiento, soporte de IT y gestión de inventarios. Las responsabilidades incluyen resolver tickets de usuarios, gestionar equipos y administrar cuentas de usuario. Se requiere buena comunicación, capacidad para trabajar en equipo y flexibilidad horaria. Se ofrece un puesto de tiempo completo con bono de permanencia y oportunidades de carrera en la empresa.

Servicios

Caja de ahorro

Bono de permanencia

Formación

• Experiencia previa en call centers.
• Configuración de red, conceptos básicos.
• Cableado de red.
• Dominio del inglés.

Responsabilidades

• Atender y dar solución a tickets creados por los usuarios.
• Gestión de inventarios de equipos.
• Asignación y reubicación de equipos.
• Seguimiento de cotización y compra de equipos.
• Administrar cuentas de usuario para software específico.
• Formatear y limpiar equipos informáticos.

Conocimientos

Montaje y configuración básica de la computadora

Software de computadora como Windows y Office

Gestión de aplicaciones

Buen nivel de comunicación oral y escrita

Capacidad para trabajar en equipo

Flexibilidad con respecto a las horas de trabajo

Educación

Título universitario o carrera trunca en informática o afines

Herramientas

Active Directory

Descripción del empleo

Una empresa de tecnología en Puebla busca un técnico de soporte para llevar a cabo mantenimiento, soporte de IT y gestión de inventarios. Las responsabilidades incluyen resolver tickets de usuarios, gestionar equipos y administrar cuentas de usuario. Se requiere buena comunicación, capacidad para trabajar en equipo y flexibilidad horaria. Se ofrece un puesto de tiempo completo con bono de permanencia y oportunidades de carrera en la empresa.