Help Desk/ Gda

Castelec Internacional; Monterrey; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de tecnología en Monterrey busca un Asesor de Software para brindar apoyo y capacitación del sistema Alpha ERP. No se necesita experiencia, se proporcionará capacitación completa. Las funciones incluyen el asesoramiento a clientes y la enseñanza de cursos online. Se ofrece un sueldo base de $15,000 a $16,000 con bonificaciones, prestaciones y oportunidades de desarrollo profesional dentro de la empresa.

Servicios

Bono mensual de productividad

Bono anual de productividad

Prestaciones de ley

Horario fijo

Capacitación constante

Ajustes de sueldo anuales

Formación

• No se requiere experiencia previa, se ofrece capacitación completa.
• Conocimientos básicos en administración de empresas y contabilidad.
• Habilidad para el trato personal vía telefónica y online.

Responsabilidades

• Dar asesoría telefónica a clientes del Alpha ERP®.
• Impartir cursos online sobre el uso del sistema.
• Resolver dudas en el proceso de implementación inicial.

Conocimientos

Facilidad de palabra

Conocimientos en administración

Conocimientos básicos en contabilidad

Conocimientos en sistemas computacionales

Educación

Carrera profesional afín

Descripción del empleo

Buscamos personas con gran facilidad de palabra y gusto por los sistemas, para dar asesoría y cursos de capacitación remota del software administrativo, contable y de recursos humanos- Alpha ERP ®.

¿Qué es el Alpha ERP®?

Alpha ERP ® es un sistema administrativo, contable y de recursos humanos ERP para Pymes. Las áreas que abarca el sistema son Compras, Ventas, Inventarios, Bancos, Contabilidad, Nóminas, Business Intelligence, Recursos Humanos, Módulos Web (AlphaErpWeb, eCommerce, eProcurement), Producción (para empresas de manufactura), Calidad, Servicio, Field Services.

Descripción del puesto

Dar asesoría vía telefónica con sistema de tickets, a clientes del Alpha ERP ® para todas las dudas en su proceso de implementación inicial, así como en el uso y aprovechamiento del sistema. Impartir cursos del sistema Alpha ERP ® online desde las oficinas de trabajo en Castelec.

Conocimiento y experiencia

No se requiere experiencia previa, solo una carrera profesional afin al puesto, pues aquí se otorga una completa capacitación como parte del proceso inicial de entrenamiento; solo se requiere haber cursado una carrera profesional donde se hayan obtenido conocimientos básicos en administración de empresas, contabilidad, procesos de manufactura y/o sistemas computacionales.

Trabajo con mucho trato personal vía telefónica y online.

El puesto genera mucho conocimiento y experiencia además es el inicio para oportunidades de crecimiento en la misma empresa.

¿Qué ofrecemos?

• Sueldo base: $15,000 a $16,000 libres
• Bono mensual de productividad: ~$2,500
• Bono anual de productividad: ~$30,000
• Prestaciones de ley
• Programa de Desarrollo Humano (PDH): consultas médicas, nutricionales y psicológicas internas
• Horario fijo: Lunes a viernes de 8:30 a.m. a 6:00 p.m.
• Sábados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m.
• Capacitación constante y oportunidades reales de crecimiento dentro de la empresa
• Ajustes de sueldo anuales en base a desempeño