GV Lead Consultant

ADP; Ciudad de México; Presencial; MXN 600,000 - 800,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de tecnología en RR.HH. busca un Consultor Lead GlobalView que lidere la implementación de soluciones en colaboración con los clientes. Este puesto implica la responsabilidad de coordinar capacitaciones, resolver problemas y cumplir con los entregables en un entorno dinámico. Se requiere experiencia en consultoría de SAP HCM Payroll y conocimiento de nómina en México. Debe ser un excelente comunicador y trabajar bien en equipo. Se espera que el candidato esté dispuesto a viajar un 25% del tiempo.

Formación

• Experiencia en consultoría de SAP HCM Payroll.
• Capacidad para realizar múltiples tareas y gestión del tiempo.
• Habilidades para colaborar en un entorno de equipo.

Responsabilidades

• Liderar la implementación de soluciones para los clientes.
• Coordinar la capacitación y documentación requeridas.
• Colaborar con el equipo para resolver problemas y cumplir con los entregables.

Conocimientos

Consultoría en SAP HCM Payroll

Conocimiento en nómina de México

Comunicación efectiva

Trabajo en equipo

Manejo de inglés avanzado

Descripción del empleo

ADP busca un GlobalView Lead Consultant. En este puesto, liderarás la interacción con nuestros clientes durante el proceso de implementación.

RESPONSABILIDADES

ANÁLISIS - CONSULTORÍA

• Implementar la solución del cliente utilizando la Metodología de Implementación de ADP y el producto ADP GlobalView (basado en SAP).
• Realizar workshops para recopilar información sobre los requisitos del cliente.
• Diseñar y documentar la solución del cliente, incluyendo sus requisitos de negocio y las especificaciones del programa requeridas, de acuerdo con las directrices de documentación de ADP.
• Responder a los problemas (diferencias entre los requisitos del cliente y la plantilla de GlobalView de ADP) y colaborar con otras áreas de GV para resolverlos.

INTEGRACIÓN - PRUEBAS

• Coordinar con los clientes durante la fase de limpieza, mapeo y conversión de datos, y brindar la asistencia necesaria, incluyendo la conciliación.
• Coordinar la capacitación con Global Education Services y, cuando sea necesario, actualizar los manuales de capacitación, preparar los sistemas de capacitación y realizar las sesiones de capacitación.
• Proporcionar ejemplos de scripts de prueba para que los clientes de puedan probar la solución adecuadamente.
• Apoyar a los clientes durante las fases de Aceptación del Usuario, Pruebas Paralelas y Puesta en Marcha.
• Responsable de cumplir con los días estimados según la estrategia de precio fijo.
• Garantizar que todos los entregables se creen a tiempo y con precisión, según el cronograma del proyecto, como planos, especificaciones, revisiones de BP, auditorías de configuración y documentación de configuración.
• Garantizar la entrega oportuna a los servicios del cliente siguiendo la metodología de entrega de ADP.

CONOCIMIENTO DEL PRODUCTO

• Posee el más alto nivel de conocimiento en RR.HH. y nómina, así como las competencias necesarias para ofrecer el máximo valor a los clientes de ADP.
• Manténgase al día con los productos SAP, las noticias relacionadas con SAP y cualquier desarrollo del producto y de la competencia.
• Manténgase al día con la plantilla ADP GlobalView y asegúrese de que se cumpla.
• Coordina con el gerente de producto para proporcionar retroalimentación sobre la plantilla y comprender la dirección/cambios futuros del producto.
• Brindar asistencia y coordinar con el gerente de producto y los equipos de proyecto para diseñar cualquier cambio no estándar en la plantilla ADP GlobalView.

ACTIVIDADES DE PLANIFICACIÓN/GESTIÓN DEL PROYECTO

• Minimizar la exposición de ADP al riesgo, centrándose en la aplicación adecuada de la plantilla ADP GlobalView para maximizar el valor para el cliente.
• Demostrar una participación proactiva en los foros del equipo de implementación, contribuir y participar en sesiones de intercambio de conocimientos y desarrollo de equipos. Buscar actuar como mentor y apoyar activamente a los miembros del equipo para que desarrollen sus habilidades.
• Coordinar con el Gerente de Proyecto de ADP (Consultoría) asignado al proyecto y el Gerente de Línea, proporcionando actualizaciones periódicas del estado y alertando con anticipación sobre cualquier retraso o problema que pueda ocurrir.
• Escalar los problemas del proyecto al Gerente de Proyecto, incluyendo variaciones de alcance, retrasos en las tareas y riesgos que puedan surgir durante el proyecto.
• Brindar capacitación relevante e intercambio de conocimientos a los miembros del Equipo de Implementación, lo que puede incluir desde capacitación informal en el trabajo hasta la facilitación de cursos formales de capacitación de SAP.
• Demostrar y aplicar el conocimiento de las estrategias clave de implementación, como la metodología SAP ASAP.
• Conocimiento de las metodologías de soporte, incluyendo el uso de un sistema de seguimiento de problemas.
• Mantener actualizados los planos, las hojas de cálculo de configuración, la documentación de configuración específica del cliente y el material de capacitación de los clientes.
• Coordinar con grupos internos, incluyendo Basis, Servicios al Cliente, Soporte de Aplicaciones, Gestión de Proyectos y Gestión de Productos, para garantizar que los clientes reciban el más alto nivel de servicio. Proporcionar soporte preventa, incluyendo el análisis y la respuesta a la documentación de licitación, la realización de demostraciones y la asistencia a talleres donde se requieran conocimientos especializados en nómina.
• Realizar revisiones de control de calidad de los planos y la configuración del sistema del cliente.
• Este puesto requiere un 25% de viajes.

REQUISITOS PREFERIDOS

• Experiencia demostrable en consultoría de SAP HCM Payroll.
• Conocimientos en nómina de México.
• Manejo de inglés avanzado (no excluyente).
• Debe ser un excelente comunicador (tanto escrito como oral).
• Debe ser detallista y capaz de trabajar eficazmente en un entorno dinámico.
• Debe ser capaz de realizar múltiples tareas. Capacidad para priorizar tareas y gestión del tiempo, así como para trabajar según los plazos acordados con el consultor principal o experto en tiempo.
• Trabajo en equipo: colaboración con otros para lograr los objetivos del proyecto.
• Habilidades de consultoría: comprensión de los requisitos del negocio y mapeo para garantizar la coherencia con la plantilla de ADP, minimizando al mismo tiempo el riesgo tanto para el cliente como para ADP.