Gestor de Servicio SOC

axity; Estado de México; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de ciberseguridad en Estado de México busca un líder para gestionar su Security Operations Center (SOC). El candidato ideal debe tener al menos 3 años de experiencia en la operación de SOC y gestión de incidentes, así como sólidas competencias en marcos y herramientas de seguridad. Esta posición es crucial para garantizar el cumplimiento de los SLA/KPI y la satisfacción del cliente. Se valoran certificaciones en ITIL y ciberseguridad.

Formación

• Experiencia mínima de 3 años en gestión de servicios SOC.
• Conocimiento sólido en gestión de incidentes de seguridad.
• Certificaciones en ITIL o ciberseguridad son deseables.

Responsabilidades

• Gestionar la operación del Security Operations Center (SOC).
• Asegurar el cumplimiento de los SLA/KPI.
• Atención oportuna de incidentes de ciberseguridad.

Conocimientos

Orientación al cliente

Comunicación efectiva

Liderazgo

Gestión de incidentes de seguridad

Educación

Licenciatura o ingeniería en Sistemas, TI, Ciberseguridad o carrera afín

Herramientas

SIEM

SOAR

NIST

ISO 27001

Descripción del empleo

Gestionar de forma integral la operación del Security Operations Center (SOC), asegurando la correcta prestación del servicio, el cumplimiento de los SLA/KPI, la atención oportuna de incidentes de ciberseguridad y la satisfacción del cliente.

Requisitos

• Licenciatura o ingeniería en Sistemas, TI, Ciberseguridad o carrera afín.
• Experiencia mínima de [3 +] años en gestión de servicios SOC, ciberseguridad o entornos de TI.
• Conocimiento sólido en gestión de incidentes de seguridad.
• Experiencia en operación de SOC

Conocimientos técnicos

• Marcos y estándares: ITIL, ISO 27001, NIST, CSIRT.
• Herramientas de seguridad: SIEM, SOAR, monitoreo y gestión de incidentes.
• Gestión de servicios de TI.
• Elaboración y análisis de métricas operativas.

Competencias

• Orientación al cliente y a resultados.
• Comunicación efectiva y manejo de crisis.
• Organización y seguimiento.
• Liderazgo y trabajo colaborativo.
• Toma de decisiones y resolución de problemas.

Deseables

• Certificaciones en ITIL (Foundation o superior).
• Certificaciones en ciberseguridad: ISO 27001, CEH, Security+, CISSP (no excluyente).
• Conocimiento en gestión de vulnerabilidades y análisis de riesgos.
• Experiencia en elaboración de reportes ejecutivos para niveles gerenciales o directivos.