Gerente Postventa Y Servicio Cliente

Inmobiliaria Bustamante Realty Group; Tijuana; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa inmobiliaria busca un Ejecutivo representante para dar atención y seguimiento a clientes compradores de departamentos en Tijuana. El puesto requiere habilidades comunicativas, experiencia en ventas inmobiliarias y un enfoque orientado al servicio. Se ofrecen beneficios de acuerdo a la Ley Federal del Trabajo, y el salario mensual neto es de $40,000 a $40,001 MXN. Buscamos una persona proactiva y con excelente actitud de servicio para trabajar en un ambiente dinámico.

Servicios

Beneficios de acuerdo a la LFT

Formación

• Residencia en Tijuana con amplio conocimiento sobre la ciudad.
• Experiencia en ventas inmobiliarias y desarrollos residenciales.
• Capacidad para manejar varias peticiones y clientes.

Responsabilidades

• Dar atención a clientes compradores de departamentos residenciales.
• Mantener seguimiento con los clientes para garantizar su satisfacción.
• Coordinar con diversos departamentos involucrados en ventas.

Conocimientos

Comunicación asertiva

Atención al cliente

Manejo de herramientas digitales

Trabajo en equipo

Proactividad

Educación

Carrera técnica

Herramientas

Microsoft Office

CRM

Canva

WhatsApp Business

Descripción del empleo

Descripción y detalle de las actividades

Ejecutivo representante de desarrollador inmobiliario para dar atención y seguimiento a clientes compradores de departamentos residenciales en edificio.

Mantener un seguimiento constante con los clientes después de la compra para garantizar su satisfacción y fomentar relaciones a largo plazo.

Actividades

• Comunicación coordinada con Gerentes de diferentes áreas involucradas (Obra, Cobranza, Ventas, etc.)
• Obtención de documentos e integración de expedientes de propiedades y de clientes.
• Preparar reportes varios sobre diferentes actividades y gestionar los indicadores de satisfacción del cliente.
• Seguimiento a pagos y estados de cuenta de clientes.
• Coordinar a proveedores varios de mantenimiento y administración de proyectos inmobiliarios.
• Apoyo en la organización de eventos y actividades con propietarios e inquilinos.
• Gestiones de trámites con gobierno y empresas proveedoras de servicios.
• Reportes de status de viviendas, recorridos para procesos de entrega de vivienda.
• Realizar actas de entrega de vivienda a clientes.
• Explicación de garantías a clientes.

Requisitos

• Residencia en Tijuana con amplio conocimiento sobre la ciudad y su estilo de vida.
• Experiencia en los ramos de ventas inmobiliarias, construcción de proyectos inmobiliarios, desarrollos residenciales, etc.
• Excelente actitud de servicio, empatía y facilidad de comunicación asertiva (lo más importante).
• Capacidad para tratar con varias personas y peticiones.
• Dominio avanzado de Microsoft Office.
• Facilidad para la redacción y publicación de contenido.
• Manejo de herramientas digitales como CRM, Canva y WhatsApp Business.
• Gusto o interés por temas relacionados con la industria de bienes raíces; economía, inversiones, arquitectura, diseño de interiores, mercadotecnia digital, entre otros.
• Disponibilidad de horario para trabajar de manera presencial en días variables, así como algunos fines de semana.

Competencias

• Trabajo en equipo: convivirás y aprenderás de perfiles diferentes todos los días.
• Proactividad e iniciativa: deberás ser autodidacta y permanecer motivado a pesar del rechazo.
• Orientación a resultados.
• Resolución de problemas: deberás ser creativo y propositivo ante los obstáculos y situaciones adversas.

Beneficios

• Beneficios de acuerdo a la LFT.

Número de vacantes 1

Área Ventas / Comercial

Contrato Permanente

Modalidad Presencial

Turno Diurno

Jornada Tiempo Completo

Horario

• Tiempo completo
• Flexible

Salario mensual neto $40,000 - $40,001 MXN

Estudios: Carrera técnica

Inglés Hablado : Intermedio, Escrito : Intermedio

Disponibilidad p.

Viajar No