Gerente nocturno - con experiencia

Camino Real Hoteles; Tijuana; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una reconocida cadena hotelera en Tijuana busca un gerente nocturno para supervisar el funcionamiento eficiente del hotel y garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad. Se requiere disponibilidad para trabajar en turnos nocturnos, así como experiencia en la operación de hoteles cinco estrellas y habilidades en atención al cliente y resolución de problemas.

Formación

• Experiencia mínima de 3 años en hoteles cinco estrellas en la operación de las áreas de ama de llaves.
• Disponibilidad de trabajar en el turno nocturno.

Responsabilidades

• Supervisar y analizar el estatus del hotel en el turno de la noche.
• Control de gastos y atención a clientes.
• Validar cumplimiento de estándares de calidad.

Conocimientos

Resolución de conflictos

Atención al cliente

Estrategias de venta y reservaciones

Conocimientos en SAP

Educación

Licenciatura

Herramientas

Operativo PMS

Descripción del empleo

Objetivo General

Asegurar que el hotel Real Inn Tijuana funcione eficiente y efectivamente en el turno de la noche garantizando el buen desarrollo de los eventos en el turno nocturno (centros de consumo, banquetes, servicio y atención, limpieza) validando que los departamentos cumplan en todo momento con los estándares de calidad con base en las políticas y lineamientos de la dirección general hotel.

Responsabilidades

• Supervisar y analizar el estatus del hotel Real Inn Tijuana en el turno de la noche con el objetivo de atender todos los requerimientos de la operación para la toma de decisiones correspondientes.
• Validar que los departamentos cumplan con los estándares de calidad con base en las políticas y lineamientos de la dirección general hotel.
• Control de gastos, bloqueos de habitaciones, levantamiento de inventarios, planes tarifarios y códigos de tarifas, atención a clientes.

Requisitos

• Experiencia mínima de 3 años en hoteles cinco estrellas en la operación de las áreas de ama de llaves.
• Disponibilidad de trabajar en el turno nocturno.
• Conocimientos: Resolución de conflictos, resolución de problemas, SAP, atención al cliente, estrategias de venta y reservaciones, política y procedimientos de operación hotelera, operativo PMS.
• Educación superior – Licenciatura y 2 años de experiencia.

Palabras Clave

lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, noche, night, nighttime, nocturno