Field Application Specialist - Noroeste Tijuana, Chihuahua.

QuidelOrtho; Estado de México; Presencial; MXN 400,000 - 600,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de diagnóstico líder está buscando un Especialista de Aplicaciones en Campo en Tijuana, Chihuahua. El candidato ideal debe tener una licenciatura en química, biología o un campo relacionado, con experiencia en plataformas de diagnóstico y servicio al cliente. Sus responsabilidades incluyen la capacitación de usuarios, la generación de reportes, y la ejecución de planes de marketing. Se ofrece un paquete competitivo que incluye un salario atractivo y beneficios como seguros y fondos de ahorro.

Servicios

Salario competitivo

Bono de Navidad

Bono global

Participación en utilidades

Fondo de ahorro

Cupones de supermercado

Cupones de restaurante

Seguro de vida

Seguro de gastos médicos mayores

Seguro dental

Programa de reconocimiento

Formación

• Experiencia en manejo de plataformas y enfoque a cliente.
• Experiencia en trabajo de laboratorio o Banco de Sangre.
• Disponibilidad para viajar.

Responsabilidades

• Genera reportes de funcionalidad y situaciones clínicas.
• Provee información técnica y funcional para soluciones requeridas.
• Realiza entrenamientos a usuarios sobre los analizadores y ensayos.
• Impulsa la expansión de menú junto a los Representantes de Ventas.
• Resuelve dudas técnicas o clínicas, escalando problemas según sea necesario.
• Ejecuta iniciativas del plan de marketing en eventos y presentaciones.
• Participa en reuniones de Marketing y Ventas.

Conocimientos

Manejo de plataformas

Enfoque a cliente

Trabajo de laboratorio

Inglés (80%)

Entrenamientos a usuarios

Educación

Licenciatura en Química, Biología o afín

Descripción del empleo

The Opportunity

QuidelOrtho unites the strengths of Quidel Corporation and Ortho Clinical Diagnostics, creating a world-leading in vitro diagnostics company with award-winning expertise in immunoassay and molecular testing, clinical chemistry and transfusion medicine. We are more than 6,000 strong and do business in over 130 countries, providing answers with fast, accurate and consistent testing where and when they are needed most – home to hospital, lab to clinic.

Our culture puts our team members first and prioritizes actions that support happiness, inspiration and engagement. We strive to build meaningful connections with each other as we believe that employee happiness and business success are linked. Join us in our mission to transform the power of diagnostics into a healthier future for all.

Mientras seguimos creciendo como QuidelOrtho, estamos buscando a un Especialista de Aplicaciones en Campo - Noroeste Tijuana, Chihuahua. Es un profesional de ciencias de la salud que garantiza a nuestros clientes y usuarios el cuidado y manejo apropiados de los instrumentos y ensayos de nuestra marca en sus diferentes plataformas y áreas operativas. Es un experto en el conocimiento e interpretación de los resultados que se proveen.

Your new role:

Genera los reportes de funcionalidad y de situaciones en donde los sistemas puedan contravenir los datos del estado clínico de los pacientes. Provee la información técnica y de funcionalidad suficiente que promueven las soluciones requeridas. Influye en las áreas técnicas para que los laboratorios adopten soluciones de nuestra marca.

What you'll be doing in your new role:

• Provee la verificación o da el soporte que garantice la funcionalidad de los sistemas de QuidelOrtho a través de pruebas cualitativas y cuantitativas que cumplan con las normativas vigentes o requeridas por el cliente (CLSI, EMA, CLIA en Q.C. y Banco de Sangre).
• Da entrenamientos a usuarios para la operación de los analizadores y ensayos QuidelOrtho, asegurando el cumplimiento y satisfacción a través de las herramientas diseñadas para este fin.
• Impulsa la expansión de menú, a través de planes de acción en conjunto con los Representantes de Ventas conociendo y divulgando beneficios y el valor clínico de nuestros ensayos.
• Resuelve dudas distinguiendo entre cuestiones técnicas o clínicas. Escala los problemas a los niveles correspondientes dentro de la empresa enfocado en dar respuestas al cliente.
• Entrena a colaboradores de ventas e ingeniería, así como a los distribuidores, en los aspectos técnicos que ayuden a entender la aplicación de los productos de la marca QuidelOrtho. Distingue y transmite atributos técnicos, clínicos o de eficiencia que pueden convertirse en beneficios para nuestros clientes.
• Ejecuta las iniciativas del plan de marketing, principalmente proveyendo información de mercado obtenida de nuestros clientes, realizando demostraciones de nuestros ensayos o divulgando beneficios y valor clínico a través de presentaciones, charlas, eventos etc. Cumpliendo con las normativas de la empresa en este rubro.
• Participa en reuniones de Marketing y Ventas para conocer los resultados de las iniciativas y las acciones para acelerar la consecución de resultados.

The Individual:

• Licenciatura en Química, Biología o afín.
• Experiencia en manejo de plataformas y enfoque a cliente.
• Experiencia en trabajo de laboratorio o Banco de Sangre.
• Inglés 80%
• Disponibilidad para viajar.

What we're offering:

• Competitive salary
• Christmas Bonus
• Global Bonus
• Profit Share
• Savings fund
• Supermarket Coupons
• Restaurant Coupons
• Life insurance
• Insurance major medical expenses
• Dental Insurance
• Recognition Program and more