Especialista en Soporte Técnico Presencial

DXC Technology; Región Altos Norte; Presencial; MXN 400,000 - 600,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de tecnología de información busca un Especialista en Soporte Técnico para brindar asistencia técnica en Ocotlán, Jalisco. El rol implica soporte directo en infraestructura y aplicaciones, así como colaboración en proyectos de ciberseguridad. Se requiere experiencia en soporte técnico y habilidades de comunicación efectiva. La empresa fomenta un entorno inclusivo con flexibilidad en su modelo de trabajo, priorizando la colaboración presencial.

Formación

• Mínimo 1 año de experiencia en soporte técnico de hardware y software en sitio.
• Conocimientos técnicos y capacidad para análisis de datos.
• Habilidad para comunicarse efectivamente con usuarios finales.

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico básico en infraestructura y aplicaciones.
• Cumplir con las políticas del cliente y procedimientos estándar de TI.
• Atender incidentes tipo Break-Fix tanto en sitio como de forma remota.

Conocimientos

Soporte técnico de hardware

Comunicación efectiva

Análisis de datos

Conocimientos de redes

Capacidad de aprendizaje continuo

Educación

Licenciatura en un área relacionada

Herramientas

ServiceNow

OneDrive

Microsoft Teams

Intune & Autopilot

Descripción del empleo

Una empresa de tecnología de información busca un Especialista en Soporte Técnico para brindar asistencia técnica en Ocotlán, Jalisco. El rol implica soporte directo en infraestructura y aplicaciones, así como colaboración en proyectos de ciberseguridad. Se requiere experiencia en soporte técnico y habilidades de comunicación efectiva. La empresa fomenta un entorno inclusivo con flexibilidad en su modelo de trabajo, priorizando la colaboración presencial.