Especialista en Soporte SD WAN Fortinet - Home Office

Importante empresa del sector; Ciudad de México; Híbrido; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en soluciones tecnológicas busca un Especialista en Soporte SD-WAN Fortinet para brindar soporte directo a clientes. Se requiere experiencia mínima de 3 años en SD-WAN, habilidades avanzadas de inglés y capacidad para trabajar de manera autónoma. Se ofrece modalidad de trabajo combinada y horarios flexibles en un ambiente colaborativo.

Formación

• Mínimo 3 años brindando soporte especializado en Fortinet SD-WAN.
• Conocimiento en ruteo dinámico BGP y OSPF.
• Conocimiento de políticas, SD-WAN, traffic shaping y administración de Fortinet.

Conocimientos

Inglés intermedio-avanzado

Identificación de fallas críticas en SD-WAN de Fortinet

Trabajo eficiente y responsable

Expresión oral en inglés

Facilidad para viajar

Habilidades de comunicación

Trabajo colaborativo

Generación de documentación técnica

Educación

Ingeniería en Sistemas

Certificación Fortinet Network Security Expert (FCX)

Descripción del empleo

Vacante: Especialista en Soporte SD-WAN Fortinet para servicios a cliente BIMBO

¿Te interesa formar parte de un equipo estratégico y de alto impacto, brindando soporte especializado a una de las empresas más importantes a nivel global? Esta es tu oportunidad para demostrar tu capacidad técnica, liderazgo y toma de decisiones en ambientes críticos.

Perfil buscado

Buscamos un profesional con sólida experiencia en soluciones SD-WAN de Fortinet, con excelente dominio del inglés y habilidades avanzadas de comunicación para interactuar directamente con el cliente en escenarios clave. Necesitamos a alguien con alto sentido de responsabilidad, autonomía y capacidad para operar bajo presión, manteniendo siempre un enfoque analítico y resolutivo.

Habilidades requeridas

• Inglés intermedio-avanzado, 90% hablado con fluidez.
• Capacidad para identificar fallas críticas en esquemas SD-WAN de Fortinet.
• Trabajo eficiente, responsable y con mínima supervisión.
• Excelente expresión oral en inglés para juntas críticas y trato directo con el cliente.
• Facilidad para viajar según requerimientos del proyecto.
• Habilidades de comunicación y relacionamiento a todos los niveles.
• Trabajo colaborativo y enfoque multidisciplinario.
• Capacidad para generar y revisar documentación técnica (Microsoft Visio, planes de proyecto, análisis de causa raíz, entre otros).

Conocimientos técnicos

• Mínimo 3 años brindando soporte especializado en Fortinet SD-WAN.
• Solución de incidentes en ruteo dinámico: BGP, OSPF.
• Conocimiento profundo de políticas, SD-WAN, traffic shaping y administración general de Fortinet.
• Certificación Fortinet Network Security Expert (FCX).

Escolaridad

• Ingeniería en Sistemas, Telecomunicaciones, Telemática o afín.
• Certificación Fortinet Network Security Expert (FCX).

Ubicación

Residencia en CDMX, Estado de México o Morelos.

Horario

Disponibilidad para horarios diurnos o nocturnos.

Flexibilidad de lunes a domingo en alguno de los siguientes turnos:

• 07:00 a 15:00 horas
• 08:00 a 18:00 horas
• 09:00 a 19:00 horas
• 23:00 a 06:00 horas
• 06:00 a 13:00 horas

Modalidad de trabajo

Combinado: home office y atención en instalaciones del cliente.

• Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico