Especialista en Operaciones logísticas

IMILE DELIVERY; Ciudad de México; Presencial; MXN 400,000 - 600,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de logística en Ciudad de México busca un responsable de gestión de entregas de paquetes. El candidato ideal debe tener más de 2 años de experiencia en logística y paquetería, ser un líder en la coordinación de equipos y tener habilidades comunicativas. Se ofrece un sueldo competitivo y prestaciones superiores a la ley. Los horarios son de lunes a viernes de 9 a.m. a 6 p.m., incluyendo Home Office los sábados.

Servicios

Sueldo competitivo

Prestaciones superiores a la ley

Horario flexible con Home Office

Formación

• Más de 2 años de experiencia en paquetería, logística o gestión de operaciones.
• Experiencia en gestión de equipos de mensajería valorada.
• Contar con vehículo propio.

Responsabilidades

• Gestionar el proceso diario de entrega de paquetes.
• Supervisar indicadores de operación en CSP y DSP.
• Coordinar recursos humanos en períodos de alta demanda.
• Buscar y capacitar nuevos CSP y DSP.
• Resolver problemas y quejas de clientes.

Conocimientos

Habilidades de comunicación

Coordinación

Resistencia al estrés

Manejo de software de oficina

Educación

Educación técnica o superior en gestión logística o ingeniería industrial

Descripción del empleo

Responsabilidades

1. Responsable de la gestión diaria del proceso de entrega de paquetes en CSP y DSP dentro de su área de responsabilidad, garantizando que se cumplan los estándares de tiempo y calidad.
2. Responsable de supervisar indicadores clave de operación en CSP y DSP dentro de su área, tales como volumen de recepción de paquetes, tasa de despacho, tasa de entrega, tasa de retención en bodegas y quejas de clientes.
3. Responsable de coordinar los recursos humanos de CSP y DSP para garantizar un funcionamiento estable tanto en el día a día como en los periodos de alta demanda.
4. Responsable de buscar nuevos CSP y DSP y de apoyar en la capacitación de los mismos y de los repartidores.
5. Responsable de guiar a CSP y DSP en la asignación adecuada de turnos de trabajo y en la distribución de las rutas de entrega, con el fin de mejorar la eficiencia del equipo.
6. Responsable de coordinar la resolución de problemas y quejas de clientes dentro de su área de responsabilidad, con el objetivo de mejorar la satisfacción del cliente.
7. Responsable de mantener la relación con los franquiciados, supervisar que los procesos operativos cumplan con los estándares de la empresa y las normas del sector, garantizando la seguridad del personal, paquetes y activos, y previniendo riesgos comerciales.
8. Responsable de proponer sugerencias de optimización razonables, basadas en la situación real de operación y el estado del negocio de los franquiciados, para mejorar la rentabilidad en su área de responsabilidad.
9. Cumplir con otras tareas asignadas por los superiores.

Requisitos

1. Educación de nivel técnico o superior; se dará preferencia a profesionales en gestión logística, ingeniería industrial u otras áreas afines.
2. Contar con más de 2 años de experiencia en paquetería, transporte exprés, logística, cadena de suministro o gestión de operaciones en planta; se dará preferencia a quien tenga experiencia en la gestión de puntos o equipos de mensajería.
3. Se valorará experiencia previa en procesos operativos y sistemas de gestión de mensajería.
4. Contar con buenas habilidades de comunicación, coordinación y resistencia al estrés.
5. Ser responsable, dispuesto a afrontar trabajos exigentes y con alta capacidad de ejecución.
6. Contar con vehículo propio.
7. Manejar competencia en software de oficina.

Beneficios

• Sueldo competitivo.
• Prestaciones superiores a la ley.
• Horario 9 a.m. a 6 p.m. lunes a viernes, sábado Home Office.

Información adicional

Si te interesa formar parte de una empresa transnacional, postúlate por este medio.