Especialista en Experiencia de Usuario | Yupix

INHAUS; Ciudad de México; Presencial; MXN 400,000 - 600,000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Una empresa innovadora de tecnología inmersiva busca un/a UX Specialist para liderar la experiencia del cliente dentro de los recintos YUPIX. El candidato deberá asegurar un servicio fluido y soporte técnico en el uso de tecnologías inmersivas. Se requiere más de 3 años de experiencia y un nivel avanzado de inglés. Este contrato freelance ofrece un pago mensual en USD y una jornada de miércoles a domingo.

Formación

• Más de 3 años de experiencia en soporte técnico o experiencia de usuario.
• Conocimientos básicos de hardware y redes.
• Actitud entusiasta y vocación de servicio.

Responsabilidades

• Ser el punto de contacto entre los clientes y el equipo YUPIX.
• Brindar soporte técnico en el uso de dispositivos de realidad virtual.
• Guiar a los visitantes en la calibración de herramientas tecnológicas.

Conocimientos

Soporte técnico

Comunicación

Orientación al cliente

Inglés avanzado

Herramientas

Hardware

Dispositivos móviles

Descripción del empleo

YUPIX es una compañía que redefine los límites de la realidad inmersiva. A través de tecnología de vanguardia, crea experiencias multisensoriales que fusionan el mundo físico y el digital en espacios diseñados para sorprender.

Desde proyectos de Real Estate de alto nivel hasta entornos de formación médica en realidad virtual, YUPIX desarrolla experiencias que permiten vivir el mañana, hoy.

Acompañamos su crecimiento en México con la búsqueda de un/a UX Specialist que lidere la experiencia de usuario dentro de los YUPIX Arenas — espacios donde la innovación se vive en primera persona.

Tu misión

Asegurar que cada visitante viva una experiencia fluida, memorable y coherente con la marca, combinando servicio al cliente y soporte técnico con una actitud proactiva y enérgica.

Principales responsabilidades

• Ser el punto de contacto entre los clientes y el equipo YUPIX.
• Liderar la experiencia del cliente dentro del recinto.
• Brindar soporte técnico en el uso de los cascos y dispositivos de realidad virtual.
• Guiar y asistir a los visitantes en la calibración y el manejo de las herramientas tecnológicas.
• Escalar incidencias al equipo de TI cuando sea necesario.
• Mantener la sala de exposición visualmente atractiva y alineada con la identidad de la marca.

Perfil buscado

• Experiencia o interés en tecnología, innovación o entornos inmersivos. +3 años ensoporte técnico o experiencia de usuario.
• Conocimientos básicos de hardware, redes y dispositivos móviles.
• Actitud entusiasta, gran capacidad de comunicación y orientación al cliente.
• Energía, curiosidad y vocación de servicio.
• Inglés avanzado.

Modalidad de trabajo

• Contrato decolaboración a largo plazo, bajo modalidad freelance.
• Pago mensual en USD.
• Jornada: de miércoles a domingo, de 10 a 19 hs.

Objetivo principal

Garantizar que cada cliente viva una experiencia coherente, fluida y sorprendente con el universo YUPIX.

¿Te entusiasma la idea de ser parte del futuro de las experiencias inmersivas?