Especialista en Atención al Cliente de Viajes - Remoto

Inspired; A distancia; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una agencia de viajes está en búsqueda de un Representante de Atención al Cliente de Viajes. El candidato ideal deberá tener habilidades de comunicación excepcionales y experiencia en atención al cliente, preferentemente en el sector de viajes. Este rol es 100% remoto y ofrece oportunidades de crecimiento, beneficios exclusivos de viaje y un entorno colaborativo. Si te apasiona ayudar a otros a crear experiencias memorables, ¡aplica hoy!

Servicios

Trabajo 100% remoto con horario flexible

Oportunidades de crecimiento dentro de la agencia

Beneficios de viaje y descuentos exclusivos del sector

Entorno de trabajo colaborativo con capacitación continua

Formación

• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Sólida experiencia en atención al cliente (preferiblemente en viajes u hostelería).
• Persona organizada, confiable y proactiva con gran atención al detalle.
• Cómoda con la tecnología y rápida para aprender plataformas y sistemas de reservas.
• Pasión por los viajes y por ayudar a otros a planificar experiencias inolvidables.

Responsabilidades

• Responder de manera rápida y profesional a las consultas de los clientes por correo electrónico, teléfono y plataformas de mensajería.
• Asistir con reservas de viajes, cambios, cancelaciones y solicitudes especiales.
• Proporcionar información precisa sobre destinos, documentos de viaje y políticas de la agencia.
• Hacer seguimiento con los clientes para confirmar los detalles del viaje y su satisfacción.
• Gestionar inquietudes o quejas con empatía y habilidades de resolución de problemas.

Conocimientos

Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita

Experiencia en atención al cliente en viajes u hostelería

Organización y atención al detalle

Conocimiento tecnológico y capacidad para aprender sistemas de reservas

Pasión por los viajes

Descripción del empleo

Una agencia de viajes está en búsqueda de un Representante de Atención al Cliente de Viajes. El candidato ideal deberá tener habilidades de comunicación excepcionales y experiencia en atención al cliente, preferentemente en el sector de viajes. Este rol es 100% remoto y ofrece oportunidades de crecimiento, beneficios exclusivos de viaje y un entorno colaborativo. Si te apasiona ayudar a otros a crear experiencias memorables, ¡aplica hoy!