Especialista de Siniestros

AXA Group; Ciudad de México; Presencial; MXN 400,000 - 600,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en seguros busca un perfil para gestionar siniestros de salud y vida en Ciudad de México. El candidato ideal debe tener formación económica-administrativa y dos años de experiencia en el sector asegurador, aportando habilidades organizativas y enfoque en resultados. Se valorarán conocimientos en GMM y herramientas como Office y Bizagi. Ofrecemos desarrollo profesional en un ambiente inclusivo y diverso donde podrás impulsar el progreso junto a un equipo comprometido.

Servicios

Oportunidades de crecimiento

Ambiente inclusivo y flexible

Formación

• Experiencia de 2 años en el sector asegurador y siniestros.
• Conocimientos sobre GMM e implementación de proyectos.

Responsabilidades

• Brindar apoyo en la gestión de diferentes procesos de siniestros.
• Instalar técnicas de mejora continua en los procesos de dictamen.
• Gestionar la implementación de estrategias y metodologías para el servicio.

Conocimientos

Orientación a resultados

Conocimiento del negocio

Habilidad organizacional

Educación

Formación académica en económico-administrativas o afín

Herramientas

Office Intermedio

Bizagi

Descripción del empleo

En AXA estamos buscando gente como tú, que quiera poner a prueba sus límites mientras impulsa el progreso para el mundo.

¿Estás listo(a)?

Objetivo del puesto:

Contar con un perfil que pueda brindar apoyo en la elaboración de materiales y planes de trabajo para la implementación de estrategias de contención; dar apoyo y soporte en la gestión de los diferentes procesos de siniestros Salud y Vida, garantizando el apego a la normativa del ramo y el cumplimiento en los niveles de servicio.

Principales Funciones:

• Contribuir en la estrategia de la Dirección para brindar un servicio especializado con acompañamiento y asesoramiento en conjunto con AXA Keralty a cara de nuestros asegurados.
• Instalar técnicas de mejora continua en las herramientas operativas y en los procesos de Dictamen.
• Apoyar en los diferentes temas donde AXA participe dentro del sector asegurador representando a la compañía, con el fin de posicionar y fomentar el desarrollo de AXA en el mercado, así como los resultados de TCF y NPS.
• Garantizar nuestros resultados TCF y NPS, mínimo 3pp por arriba de la media del mercado, destacando en las primeras 5 aseguradoras del país.
• Ser un catalizador entre todas las áreas de siniestros, gestionando la implementación de estrategias y metodologías para el alcance de los objetivos de servicio y rentabilidad.
• Dar seguimiento al cumplimiento de los planes de trabajo para el nuevo modelo operativo de atención de siniestros salud y Vida, enfocado en la optimización de los procesos, su automatización y digitalización desde la oferta hasta su pago, asegurando que seamos más ágiles y rentables.
• Instalar una cultura de servicio en todos los procesos COR de siniestros Salud y Vida, para una atención estandarizada, de empatía e impacto a nuestros clientes.

Su Perfil

Requisitos:

• Formación académica concluida: económico-administrativas o afín.
• Experiencia de 2 años en sector asegurador y siniestros.
• Conocimiento en GMM e implementación de proyectos.
• Herramientas: Office Intermedio, Bizagi (deseable).

Competencias:

• Orientación a resultados.
• Conocimiento del negocio.
• Habilidad organizacional.

Al ser parte de AXA, alcanzarás tu potencial para impulsar el progreso.

Somos una empresa que respeta la diversidad y promueve la inclusión. No hacemos ningún tipo de discriminación, ni solicitamos certificados médicos de VIH o no embarazo.

Know You Can

Acerca de AXA

Somos una compañía aseguradora multirramo de origen francés, líder mundial en opciones de protección, con presencia en cerca de 60 países. En el mundo cuidamos a nuestros más de 108 millones de asegurados gracias al compromiso y la dedicación de los 121,000 colaboradores.

Acerca de la Entidad

Nuestro principal objetivo es brindar soluciones de protección enfocadas a las necesidades de nuestros clientes, ofreciéndoles niveles superiores de servicio, administración del riesgo y asesoría financiera especializada. En el país, desde 2008 ofrecemos protección a millones de asegurados, gracias a la labor de cerca de 4,000 colaboradores y cerca de 11,000 distribuidores, ubicados en distintas regiones en México. Asimismo, desde nuestra llegada, AXA México se ha mantenido en el top cinco de aseguradoras con presencia en todas las líneas de negocio.

La comercialización de nuestros productos se realiza a través de agentes y promotores, corredores, Tiendas AXA y canales alternos como: bancos, cadenas comerciales, empresas e Internet.

En AXA México, no solo vendemos seguros, también tenemos un compromiso con la sociedad. A través de nuestra Fundación AXA México apoyamos acciones de impacto social y de prevención del riesgo.

Qué ofrecemos

AXA te ofrece una variedad de opciones de desarrollo y carrera, además de facilitarte experiencias locales e internacionales que te brindan oportunidades de crecimiento. Nuestros compromisos contigo son: impulsar la innovación, facilitar experiencias de crecimiento, y promover un ambiente incluyente, abierto y flexible.

De igual manera, la diversidad y la inclusión están en el corazón de nuestra empresa; nuestra plantilla está compuesta por personas de diferentes generaciones, nacionalidades y una distribución de género equitativa.

Crear una alerta de empleo para esta búsqueda