Especialista de Servicio al Cliente - Logística de Almacén

DHL Germany; Cuautitlán Izcalli; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa global de logística en Cuautitlán Izcalli busca un Customer Relation Specialist. Serás el contacto principal con los clientes para la logística de sus mercancías, coordinando entregas y gestionando incidencias. Se requiere experiencia de 2-3 años en atención al cliente, manejo de indicadores y un nivel avanzado de inglés. Ofrecemos un entorno multicultural en una compañía internacional.

Formación

• Mínimo 2-3 años de experiencia en atención al cliente.
• Indispensable: inglés intermedio - avanzado.
• Excel nivel intermedio - avanzado requerido.

Responsabilidades

• Punto de contacto con los clientes para logística.
• Gestionar portales de atención al cliente.
• Coordinar entrega de productos según especificaciones.
• Seguimiento de órdenes y actualizaciones en sistemas.
• Reportar incidencias y discrepancias.
• Coordinar entrega y recepción de mercancía.

Conocimientos

Experiencia en Customer Service

Manejo de indicadores

Coordinación logística

Inglés Intermedio - Avanzado

Manejo de Excel

Educación

Lic. en Relaciones Internacionales

Comercio Internacional

Negocios Internacionales

Administración de Empresas

Ingeniería en Transportes

Descripción del empleo

Una empresa global de logística en Cuautitlán Izcalli busca un Customer Relation Specialist. Serás el contacto principal con los clientes para la logística de sus mercancías, coordinando entregas y gestionando incidencias. Se requiere experiencia de 2-3 años en atención al cliente, manejo de indicadores y un nivel avanzado de inglés. Ofrecemos un entorno multicultural en una compañía internacional.