Esp. de Seguros a Colaboradores

AXA Group; Estado de México; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una compañía multinacional de seguros busca un profesional para gestionar y ejecutar actividades relacionadas con las pólizas administradas. El candidato ideal tendrá una licenciatura en áreas económico-administrativas y 1-2 años de experiencia en áreas de servicio. Ofrecemos un entorno de trabajo inclusivo y oportunidades de crecimiento personal y profesional. ¡Únete y potencia tu carrera con nosotros en México!

Servicios

Oportunidades de crecimiento profesional

Ambiente inclusivo

Formación

• 1-2 años en áreas administrativas y de servicio.
• Conocimiento en seguros (deseable).

Responsabilidades

• Gestionar el mantenimiento de las pólizas administradas.
• Ejecutar modificaciones en coberturas y pólizas solicitadas.
• Atender solicitudes de los clientes asegurados.
• Brindar atención 24/7 como implant de seguros.

Conocimientos

Orientación a resultados

Conocimiento del negocio

Habilidad Organizacional

Educación

Licenciatura económico-administrativa

Herramientas

Excel intermedio

Descripción del empleo

¡En AXA México, buscamos a quienes se atrevan a desafiar límites y a impulsar el progreso para un mundo mejor!

Si no le temes a los desafíos, deseas crecer y dejar huella, esta es tu oportunidad para vivir esa experiencia que transforma vidas, incluyendo la tuya.

¿Estás listo para alcanzar tu potencial y hacer la diferencia?

Únete a nuestro equipo y sé parte de una organización que respeta la diversidad, fomenta la inclusión y promueve la innovación. Aquí, cada paso que das te acerca más a la mejor versión de ti mismo.

Objetivo del puesto

Gestionar y ejecutar de manera eficiente las actividades relacionadas con el mantenimiento, renovación y gestión de las pólizas administradas a través del canal de venta y servicios al empleado, asegurando un servicio de calidad, cumplimiento en los tiempos establecidos y una experiencia positiva para los asegurados.

Principales Funciones

• Participar anualmente con los equipos de suscripción, emisión y responsables de worksite en las renovaciones del período y ramo correspondiente, asegurando la continuidad en la protección de los asegurados atendidos vía Venta a empleados.
• Ejecutar altas, bajas, modificaciones y/o rehabilitaciones en coberturas y/o pólizas solicitadas por los asegurados, garantizando la correcta atención en un plazo menor a 48 horas hábiles, generando los folios correspondientes para asegurar la cobertura y protección del asegurado.
• Tramitar devoluciones relacionadas con cancelaciones solicitadas por excolaboradores, mediante los sistemas institucionales diseñados para tal fin.
• Atender solicitudes, dudas o comentarios de los clientes asegurados, brindando asesoría clara y oportuna.
• Verificar la correcta derivación de las pólizas a los canales oficiales (My AXA e Intranet ONE), facilitando la disponibilidad de la documentación para los asegurados.
• Realizar pruebas semanales de los cotizadores y plataformas de worksite para garantizar la confiabilidad de las herramientas y ofrecer una experiencia segura y efectiva a los clientes.
• Brindar atención 24/7 como implant de seguros, ofreciendo asesoramiento, acompañamiento y experiencia en siniestralidad y alcances de pólizas de GMM, Vida, Autos y Hogar, promoviendo la satisfacción y confianza de los empleados.
• Capacitar y orientar a los colaboradores internos y externos en los procesos de gestión y uso de las plataformas digitales, asegurando una correcta utilización y reducción de errores.
• Analizar y reportar tendencias en las solicitudes y siniestralidades, identificando oportunidades de mejora en los procesos y en la atención al cliente.
• Participar en la implementación y actualización de procedimientos internos relacionados con la gestión de pólizas, asegurando el cumplimiento de normativas y estándares de calidad.

Requisitos

• Formación Académica: Licenciatura económico-administrativa.
• Idioma: NA
• Tipo y tiempo de experiencia: 1-2 años en áreas administrativas y de servicio, conocimiento en seguros(deseable).
• Herramientas: Excel intermedio.

Competencias

• Orientación a resultados.
• Conocimiento del negocio.
• Habilidad Organizacional.

¿Qué te ofrecemos?

En AXA México, te brindamos un camino para potenciar tus habilidades, crecer personal y profesionalmente, y vivir una experiencia que te desafíe a ser mejor cada día. Aquí, tu potencial es la semilla del cambio, y tu progreso, el impulso para transformar vidas.

Nuestro compromiso contigo

Potencial: Brindarte autonomía para que tomes decisiones y lideres cambios.

Progreso: Escuchar y acompañarte en tu desarrollo, ampliando tus capacidades humanas y profesionales.

Cuidado: Garantizar tu bienestar integral, tanto en lo personal como en lo laboral.

¿Listo para dar el siguiente paso?

Know You Can — porque en AXA, tu historia de éxito empieza ahora.

Acerca de AXA

¿Alguna vez te has preguntado cómo sería trabajar en un lugar donde puedes alcanzar tu máximo potencial? Somos una compañía multinacional de origen francés, líder mundial en seguros, presente en 50 países, con más de 95 millones de clientes en todo el mundo. Desde 2008, en México, hemos protegido y cuidado a cerca de 5.9 millones de mexicanos, gracias a nuestros más de 5,000 colaboradores comprometidos.

En AXA, celebramos la diversidad de ideas y pensamientos, porque nos hace más fuertes. Promovemos un entorno inclusivo, sustentable y lleno de espacios para aprender, colaborar y crear. Aquí, cada idea cuenta, cada voz es valorada y tu desarrollo es nuestra misión.

Si quieres dar el siguiente paso y atreverte a hacer lo mejor de ti, AXA México te está esperando. Atrévete a vivir la experiencia AXA y construye un futuro lleno de oportunidades.