Ejecutivo De Cuenta Logística

Especialistas En Almacenaje Y Distribucion Sa De Cv; Xico; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de logística farmacéutica en Veracruz, México, busca un Ejecutivo de Servicio a Cliente con experiencia en atención administrativa. Se requiere escolaridad mínima de bachillerato y habilidades en manejo de ERP y Microsoft Office. Ofrecemos un sueldo de $7,000 más prestaciones de ley, horario de lunes a viernes de 8:30 a 18:00 hrs, y beneficios como uniformes gratuitos y vales de despensa.

Servicios

Uniformes gratuitos

Vales de despensa

Pago de tiempo extra

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en servicio y atención al cliente.
• Habilidades de comunicación verbal y escrita para atención telefónica y por correo electrónico.
• Capacidad para resolver incidencias y coordinar con el área de compras.

Responsabilidades

• Brindar atención administrativa y seguimiento a pedidos.
• Realizar reportes de incidencias y entregas mensuales.
• Coordinar con áreas para solucionar solicitudes de clientes.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación verbal y escrita

Organización

Manejo de ERP

Microsoft Office

Educación

Bachillerato, carrera técnica o licenciatura trunca

Herramientas

ERP

WMS

Descripción del empleo

IMPORTANTE ALMACEN DE LOGISTICA DE PRODUCTOS FARMACÉUTICOS

BUSCA : EJECUTIVO DE SERVICIO A CLIENTE

Requisitos

• Escolaridad : Bachillerato, carrera técnica o licenciatura trunca.
• Conocimiento en : BIENVENIDOS LOS QUE TENGAN EXPERIENCIA EN CALL CENTER
• Servicio y atención a clientes, manejo de ERP y Microsoft Office.
• WMS

Experiencia

• Mínima de 1 año brindando servicio y atención a clientes, seguimiento a pedidos, logística, envíos, brindando atención administrativa, telefónica y correo electrónico.
• Atención administrativa y aclaración de dudas de clientes.
• Brindar solución a todas la incidencias que se presenten con el cliente.
• Contacto y coordinación con el área de compras para solicitudes de material para atender pedidos de clientes.
• Control y gestión del seguimiento a pedidos y entregas a tráves de ERP, llamadas y correos electrónicos.
• Realiza de manera diaria un reporte de incidencias para su entrega de forma mensual a su jefe inmediato.

Competencias

• Comunicación verbal y escrita
• Organización
• Servicio a clientes

Ofrecemos

• Jornada laboral : De lunes a viernes de 8 : 30 a 18 : 00 hrs
• Sueldo : $7,000 + prestaciones de ley + pago de tiempo extra y vales de despensa
• Tipo de puesto : Tiempo completo

Horario

• Turno de 8 horas

Prestaciones

• Uniformes gratuitos
• Vales de despensa

Consideraciones ante el COVID-19 :