Ejecutivo Call Center

Arla; Xico; Presencial; MXN 600,000 - 800,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de atención al cliente busca un Ejecutivo de call center para ofrecer asesoría y atención al cliente. Se requieren habilidades de servicio, honestidad, proactividad y empatía, así como experiencia en atención telefónica. El puesto ofrece un sueldo base de $10,000 netos mensuales más un bono, con oportunidades de desarrollo profesional y trabajo presencial de lunes a viernes.

Servicios

Vacaciones desde los primeros 6 meses

Capacitaciones en diplomados

Pláticas semanales para el crecimiento profesional

Formación

• Eduación superior en áreas afines valorada.
• Experiencia previa en atención al cliente o en un rol similar.
• Conocimientos en RH o reclutamiento deseables.

Responsabilidades

• Identificar las necesidades del cliente para su resolución.
• Asegurar el levantamiento de perfil de acuerdo a la necesidad del cliente.
• Negociar términos y condiciones para cerrar acuerdos.
• Presentar perfiles adecuados a los clientes.
• Mantener contacto y asegurar la satisfacción continua de los clientes.

Conocimientos

Actitudes de servicio

Honestidad

Proactividad

Empatía

Comunicación efectiva

Asertividad

Educación

Licenciatura o Bachillerato concluido

Descripción del empleo

Ejecutivo de atención al cliente call center

¿Te apasiona el servicio al cliente y quieres impulsar tu carrera en un entorno que fomente tu desarrollo profesional y personal? ¡Estamos buscando un especialista como tú!

En nuestra empresa, buscamos un

• Ejecutivo de call center con experiencia en Atención al Cliente para desempeñar un rol clave en la atención y asesoría al cliente.

Si tienes una sólida experiencia en atención al cliente y estás listo para asumir nuevos desafíos, ¡queremos conocerte!

¿Qué buscamos?

• Educación: Licenciatura o Bachillerato concluido; se valorará educación superior en áreas afines.
• Edad: 20 a 38 años.
• Experiencia: Previa en atención al cliente o en un rol similar (no somos un call center).
• Experiencia y conocimiento deseables (no excluyentes): RH, reclutamiento, Head Hunter.
• Habilidades: Actitudes de servicio, honestidad, proactividad y empatía. Excelentes habilidades de comunicación efectiva y asertividad.
• Conocimientos: Experiencia en atención telefónica, call center o afín, incluyendo prospección y negociación con clientes.

Actividades a realizar

• Atención al cliente: Identificar las necesidades del cliente para su resolución.
• Levantamiento del perfil: Asegurar el levantamiento de perfil de acuerdo a la necesidad del cliente.
• Negociación: Negociar términos y condiciones para cerrar acuerdos.
• Presentación de Perfiles a Clientes: Presentar perfiles adecuados a los clientes.
• Seguimiento a Clientes: Mantener contacto y asegurar la satisfacción continua de los clientes.

¿Qué ofrecemos?

• Sueldo Base: $10,000 netos más bono, $2,000 a $3,000 al mes.
• Vacaciones: Puedes pedir el 50% desde tus primeros 6 meses.
• Crecimiento Profesional: Capacitaciones en diplomados y pláticas semanales para fomentar tu desarrollo y crecimiento en la empresa.
• Horario: 5 días de trabajo de lunes a viernes, de 7:30 am a 4:00 pm, con disponibilidad para 2 guardias en sábado al mes de 8:00 am a 1:00 pm.
• Sueldo: $13, al mes
• Tipo de puesto: Por tiempo indeterminado.
• Lugar de trabajo: Empleo presencial.