Ejecutivo de Servicios

BBVA Group; Cuautitlán Izcalli; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una entidad bancaria internacional busca un profesional para brindar atención a clientes PyME en Cuautitlán Izcalli. El candidato ideal tendrá una licenciatura y experiencia en servicios al cliente o operaciones bancarias. Se requiere excelente comunicación y orientación al cliente. Este puesto es clave para impulsar el uso de canales digitales, mejorar la experiencia del cliente y gestionar eficientemente los procesos operativos. Se ofrece un entorno colaborativo y oportunidades de crecimiento.

Formación

• Experiencia en atención a clientes y operaciones bancarias.
• Deseable experiencia como Banquero Comercial o en roles financieros.

Responsabilidades

• Atender y dar solución a solicitudes de clientes PyME.
• Gestionar trámites y procesos operativos conforme a normatividad.
• Apoyar al Ejecutivo PyME y fortalecer la relación con clientes.

Conocimientos

Orientación al servicio

Gestión eficiente

Comunicación clara

Resolución de problemas

Trabajo colaborativo

Educación

Licenciatura concluida

Descripción del empleo

Facilitate the application for job offers with LinkedIn. If you wish to obtain more detailed information, please consult our.

Fecha límite para apuntarse: 2026-06-29

BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países y presta servicios a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.

En BBVA PyME buscamos talento con experiencia y visión comercial para brindar atención de alto nivel a nuestros clientes PyME. Serás el enlace clave entre nuestros clientes PyME y las soluciones del banco, asegurando una atención eficiente, humana y de alto nivel, así como una gestión impecable de los procesos operativos.

Lo que harás

• Atender y dar solución a solicitudes de clientes PyME.
• Gestionar trámites, expedientes y procesos operativos conforme a normatividad BBVA.
• Apoyar al Ejecutivo PyME y fortalecer la relación con clientes clave.
• Impulsar el uso de canales digitales y mejorar la experiencia del cliente.

Perfil que buscamos

• Licenciatura concluida (indispensable).
• Experiencia en puestos similares: servicio, atención a clientes, operaciones bancarias.
• Deseable experiencia como Banquero Comercial o roles financieros con trato directo a clientes.
• Orientación al servicio, gestión eficiente y comunicación clara.
• Excelente comunicación, organización y habilidad para resolver problemas.
• Orientación total al cliente y trabajo colaborativo.
• Interés genuino por desarrollarte en el segmento PyME y crecer dentro del banco.

En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso nos hace ser un mejor banco. Apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, condición social, condición de salud, opiniones, estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas.

Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.

*Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que la empresa podrá hacer durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.

BBVA: Transformando sueños en oportunidades.

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