Ejecutivo de Atención al cliente

Bravo; Ciudad de México; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa financiera busca un/a Ejecutivo/a de Atención al Cliente Post Liquidación en Ciudad de México. El puesto implica acompañar a los clientes en la finalización de sus cuentas, asegurando claridad y satisfacción en el proceso. Se requiere al menos 1 año de experiencia en atención al cliente, conocimiento básico de Excel y habilidades de comunicación efectiva. Ofrecemos un sueldo base competitivo más bonificaciones, un horario semanal de lunes a viernes, y plan de trabajo híbrido tras el tercer mes.

Servicios

Prestaciones superiores a las de la ley

Bono por cumplimiento de metas

Formación

• Mínimo 1 año de experiencia en empresa financiera o en servicio al cliente administrativo.

Responsabilidades

• Acompañar al cliente en la etapa final de su relación.
• Dar seguimiento a clientes que han liquidado su cuenta.
• Gestionar la entrega de cartas finiquito.
• Realizar aclaraciones con el banco cuando sea necesario.
• Contactar clientes vía correo electrónico y WhatsApp.

Conocimientos

Comunicación efectiva

Actitud de servicio

Trabajo en equipo

Atención al detalle

Educación

Licenciatura trunca o concluida

Herramientas

Excel básico

Descripción del empleo

EnBravobuscamos a nuestro próximoEjecutivo / a de Atención al cliente Post Liquidaciónquien será clave en brindar una experiencia confiable y humana a nuestros clientes que concluyen su proceso financiero.

Tu misión :

Acompañar al cliente en la etapa final de su relación con Bravo, asegurando que cada cierre de cuenta sea claro, satisfactorio y sin contratiempos.

Dar seguimiento a clientes que han liquidado su cuenta.

Gestionar la entrega de cartas finiquito.

Realizar aclaraciones con el banco cuando sea necesario.

Mantener actualizada la base de datos y documentación.

Contactar clientes vía correo electrónico y WhatsApp para dar seguimiento oportuno.

Buscamos :

Licenciatura Trunca o concluida.

Mínimo 1 año de experiencia en empresa financiera o en servicio al cliente administrativo.

Conocimiento básico de Excel.

Comunicación efectiva y actitud de servicio.

Gusto por el trabajo en equipo y atención al detalle.

Ofrecemos :

Sueldo base de$8,364.00 brutos+bono por cumplimiento de metasdesde $3,520.00 (topado según resultados).

Horario : Lunes a viernes.

Modalidad híbridaa partir del 3er mes.

Prestaciones superiores a las de la ley

Postúlate y forma parte de un equipo que hace las cosas con excelencia.