Digital Site Expert

Sanofi; Ocoyoacac; Presencial; MXN 400,000 - 600,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa farmacéutica internacional busca un Digital Site Expert en Ocoyoacac. El candidato proporcionará soporte en varios módulos de SAP, gestionará incidentes y apoyará la transformación digital. Se requiere experiencia previa en manejo de SAP, habilidad técnica en servidores y un nivel intermedio de inglés. La posición es 100% presencial y ofrece un contrato indefinido con una cultura inclusiva y diversidad en el trabajo.

Formación

• Experiencia en puesto similar con manejo de SAP y soporte en procesos internos.
• Habilidades técnicas en configuración de servidores e instalación de software.
• Educación en Sistemas Computacionales o carrera afín.

Responsabilidades

• Soporte funcional en módulos de SAP Athena y otros sistemas.
• Registro de incidentes y monitoreo de interfaces de SAP.
• Soporte en la creación de cuentas SAP y uso de nuevas tecnologías.

Conocimientos

Manejo de SAP

Análisis estructurado

Lenguaje de programación

Inglés intermedio avanzado

Educación

Lic. en Informática

Herramientas

SAP Athena

PowerBI

Qliksense

Descripción del empleo

Cargo :

Digital Site Expert_- Ubicación : Ocoyoacac_- 100% presencial_- Tipo de contrato : Indeterminado

Acerca de la posición

En Sanofi Consumer Healthcare _ Tenemos una misión compartida: trabajar apasionadamente, todos los días, para "servir vidas más sanas y llenas" ahora y para las generaciones futuras. Para hacerlo, nos esforzamos por actuar como una fuerza para el bien mediante la integración de la sostenibilidad a lo largo de nuestra misión empresarial y de los empleados, y operamos de forma responsable desde un punto de vista social y medioambiental. Todo lo que hacemos se centra en los intereses de las personas, nuestros consumidores, nuestros clientes, profesionales sanitarios y nuestros empleados, en todo el mundo. Estamos construyendo marcas que prestan servicio a millones de consumidores en todo el mundo, a través de nuestras plataformas clave: alergias, bienestar físico y mental, dolor, bienestar digestivo y tos, resfriado y gripe. Aspiramos a convertirnos en la mejor empresa de salud del consumidor (FMCH) en y para el mundo y nuestro objetivo es construir un entorno de trabajo donde las personas puedan prosperar, crecer, disfrutar y dar lo mejor de sí mismas.

Equipo y responsabilidades

• Es responsable de brindar el soporte a nivel funcional y de procesos de los diversos módulos de SAP Athena (CO, LO, MM, QM, PP, PM), así como en LASAP para procesos de Articulación, con el objetivo de proveer o facilitar la correcta utilización de los sistemas locales o sistemas alternos (LAKOS, ACTIVE, SoDium GRC, SANETIQ).
• Fungir como primer soporte para usuarios finales, brindando apoyo en los procesos de SAP, en caso de encontrar una dificultad o algún problema inesperado al realizar estos.
• Registrar tickets en Digital Service Portal, registrando los incidentes para escalarlos al grupo adecuado y poder darles una solución.
• Monitorear las interfaces de articulación entre los sistemas de SAP (Athenas vs LATAM).
• Gestionar, revisar y dar soporte en la creación de cuentas de SAP Athena / SoDium; a los responsables o dueños de procesos de los módulos implementados de SAP.
• En caso de hallazgo de un problema, realizar el análisis necesario para encontrar las acciones y escalar a los dueños de los procesos.
• Brindar soporte a los usuarios de las aplicaciones de LAKOS (almacén de insumos) ACTIVE SGP (Central de pesadas) ACTIVE IPA (Centro de Distribución), en casos necesarios solicitar soporte de los proveedores de software.
• Soportar, dirigir e impulsar el uso de nuevas tecnologías que apoyen los objetivos de negocio alineados con la Transformación Digital & Manufactura 4.0 para iniciativas de Seguridad y Calidad, mantenimiento, Lean Manufacturing y Producción.
• Tener un claro entendimiento del valor agregado de las soluciones y aplicaciones funcionales con las que opera el sitio (ERP, Módulos SAP, IoT, eOEE, PowerBI, Qliksense, sistemas de laboratorio, Datalake, elogbooks, y equipos de movilidad digital).
• Crear, interpretar Business Case (impacto, beneficio) para el despliegue de nuevas aplicaciones.

Acerca de ti – Experiencia y habilidades

• Experiencia en puesto similar enfocado al manejo de SAP (módulos de infraestructura, soporte en caso de fallas / desconocimiento de la herramienta), procesos internos de las áreas (Controlling, Producción, Planeación y Calidad).
• Habilidades técnicas: Servidores (estructura a nivel configuración, performance, instalación de software), Lenguaje de programación (lenguajes visuales y orientación a objetivos), Análisis estructurado (discernir o implementar requerimientos para un nuevo desarrollo a nivel sistemas / aplicación).
• Educación: Lic. en Informática, Sistemas o carrera relacionada con Sistemas Computacionales.
• Idiomas: Inglés intermedio avanzado (conversacional).

Compromiso con la diversidad e inclusión

En Sanofi, ofrecemos igualdad de oportunidades a todos, independientemente de su raza, color, ascendencia, religión, sexo, nacionalidad, orientación sexual, edad, ciudadanía, estado civil, discapacidad o identidad de género. En Sanofi diversity and inclusion is foundational to how we operate and embedded in our Core Values. We respect and celebrate the diversity of our people, their backgrounds and experiences and provide equal opportunities to empower the lives of our colleagues, patients and customers.

At Sanofi, we recognize to truly tap into the richness diversity brings we must lead with inclusion and have a workplace where those differences can thrive and be leveraged to empower the lives of our colleagues, patients and customers.

We respect and celebrate the diversity of our people, their backgrounds and experiences and provide equal opportunities.