Customer Service Automotive

Xinquan México Automotive Trim Ags; Aguascalientes; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa del sector automotriz busca un profesional para gestionar requerimientos de clientes, atender dudas y reclamos, y apoyar en la producción. Se requiere inglés avanzado y conocimientos en EDI y control de inventarios. El trabajo se desarrollará en Aguascalientes.

Formación

• Experiencia en contacto con clientes y gestión de requerimientos.
• Conocimientos avanzados de inglés.
• Capacidad para manejar actividades de papeleo en planta.

Responsabilidades

• Atender dudas y reclamos de clientes.
• Planificar entregas según los requisitos del cliente.
• Monitorear elementos en ejecución para pedidos y pronósticos.

Conocimientos

Recepción de Pedidos de Cliente ( 860 & 830 )

Portales de Cliente

Proceso de Recibo y Etiquetados

Almacenamiento de Partes

Control de FIFO(PEPS)

Conteos Ciclicos de Inventarios

ERP Implementación de los diferentes Módulos

Etiquetado de Producto Terminado

Análisis de Inventarios (diferencias)

Descripción del empleo

Rol Del Puesto

Contacto directo con clientes para recibir sus requerimientos, atender dudas, reclamos y cualquier situación relacionada con mantener la buena relación con clientes.

Adquirir y planificar entregas para los requerimientos específicos del cliente, de acuerdo con los requisitos del sistema EDI.

Tener un rol para monitorear y rastrear los principales elementos en ejecución para permitir pedidos y pronósticos, asegurando que los modelos del sistema se mantengan utilizando, la inteligencia comercial e información de pronóstico.

Apoya la producción en planta, completando diversas actividades relacionadas con el papeleo del trabajo, el conteo de ciclos, las transacciones de inventario y el manejo de materiales de acuerdo con los cronogramas, prioridades y procesos establecidos.

Conocimientos

• EDI: Recepcion de Pedidos de Cliente ( 860 & 830 )
• Portales de Cliente
• Proceso de Recibo y Etiquetados
• Almacenamiento de Partes
• Control de FIFO(PEPS)
• Conteos Ciclicos de Inventarios
• ERP Implementacion de los diferentes Modulos
• Etiquetado de Producto Terminado
• Análisis de Inventarios (diferencias)

Idiomas

Ingles-Avanzado