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Randstad México, S. de R.L. de C.V; Jocotitlán; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de gestión de recursos humanos busca un Coordinador de Pedidos en Jocotitlán para asegurar la correcta gestión de los pedidos de clientes. Las responsabilidades incluyen la validación de órdenes, coordinación con logística y atención al cliente. Se requieren de 2 a 3 años de experiencia en logística y una formación universitaria. Se ofrece un sueldo bruto entre $25,000 y $30,000, bono de productividad y todas las prestaciones de ley.

Servicios

Bono de Productividad Anual o Trimestral

Todas las prestaciones de Ley (IMSS, Aguinaldo, Vacaciones, Prima Vacacional, etc.)

Horario: Lunes a Viernes de 9:00 a.m. a 18:00 p.m.

Formación

• Mínimo 2-3 años de experiencia comprobable en el área.

Responsabilidades

• Garantizar la correcta gestión de los pedidos de clientes.
• Realizar la descarga de Órdenes de Compra de los clientes.
• Validar la información clave de cada pedido.
• Distribuir detalles de pedidos al equipo de Logística y Comercial.
• Gestionar y dar seguimiento a las citas de entrega.
• Resolver inconvenientes logísticos proactivamente.
• Elaborar reportes sobre el estatus de las Órdenes de Compra.
• Monitorear y reportar indicadores clave de desempeño.
• Administrar solicitudes y envíos de muestras de producto.

Conocimientos

Atención al cliente

Educación

Universidad

Descripción del empleo

Resumen

Garantizar la correcta y oportuna gestión de los pedidos de nuestros clientes clave, desde su recepción hasta la entrega final, actuando como el principal enlace entre las áreas Comercial, Logística y los portales de los clientes.

Responsabilidades

El candidato seleccionado será responsable de ejecutar las siguientes actividades críticas para la cadena de suministro:

• Realizar la descarga diaria y precisa de las Órdenes de Compra (OC) de los clientes a través de sus plataformas y portales (ej. Carvajal u otros sistemas B2B).
• Validar la información clave de cada pedido.
• Distribuir y comunicar los detalles de los pedidos a surtir al equipo de Logística (almacén, transporte) y al equipo Comercial para asegurar la disponibilidad y preparación.
• Gestionar y dar seguimiento puntual a las citas de entrega en los centros de distribución y almacenes de los clientes.
• Resolver proactivamente cualquier inconveniente logístico relacionado con la recepción del producto.
• Elaborar y actualizar reportes detallados sobre el estatus de las Órdenes de Compra, desde la recepción hasta el proof of delivery.
• Monitorear y reportar los indicadores clave de desempeño (KPI) de servicio (OTIF, Fill Rate, etc.).
• Administrar el control y seguimiento de las solicitudes y envíos de muestras de producto a clientes o áreas internas.

Experiencia Requerida

Mínimo 2-3 años de experiencia comprobable en el área.

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Habilidades

Atención al cliente.

Conocimientos

Ninguno.

Educación

Universidad.

Beneficios

Ofrecemos:

• Sueldo Bruto Mensual: $25,000 a $30,000 (negociable según experiencia).
• Bono de Productividad Anual o Trimestral.
• Prestaciones: Todas las prestaciones de Ley (IMSS, Aguinaldo, Vacaciones, Prima Vacacional, etc.).
• Horario: Lunes a Viernes de 9:00 a.m. a 18:00 p.m.
• Contrato: Directo con la empresa / Indefinido (sujeto a evaluación).