Customer Care Service Representative PT Siniestros

Chubb; Monterrey; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de seguros busca un encargado de brindar atención y asesoría a clientes con póliza de auto que sufrieron un siniestro. Se requiere identificar el estado del proceso de siniestro y escalar problemas a las áreas correspondientes. El salario es de $8,400 y se trabajará de lunes a viernes de 9:00 am a 4:00 pm.

Formación

• Experiencia en atención y asesoría al cliente.
• Conocimiento en procesos de siniestros.
• Capacidad de escalar problemas a áreas correspondientes.

Responsabilidades

• Atender y asesorar llamadas de clientes con póliza de auto.
• Identificar el estado del proceso de siniestro del cliente.
• Realizar escalaciones a las áreas correspondientes.

Descripción del empleo

Encargado de brindar atención y asesoría a las llamadas de clientes con póliza de auto Chubb que sufrieron un siniestro. Su labor principal es identificar en que punto del proceso de siniestro se encuentra el cliente y dar soporte realizando los escalamientos a las áreas correspondientes.

Elalcanceesnacional.Elpuestotieneinteracciónconlas áreas de Autos como Ajustes, Valuación, Calidad y distintas áreas administrativas.

Horario L/V 9:00am a 4:00pm

Sueldo: $8,400.