Customer Care Service Representative FT Siniestros

Chubb; Monterrey; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una compañía de seguros en Monterrey busca un encargado para brindar atención y asesoría a clientes con póliza de auto que hayan sufrido un siniestro. Las responsabilidades incluyen identificar el estado del siniestro y dar soporte realizando escalamientos a las áreas pertinentes. Se requiere interacción con diversas áreas administrativas. Este puesto opera de lunes a sábado, de 9am a 5pm.

Formación

• Atención y asesoría a clientes con póliza de auto.
• Identificación del proceso de siniestro.
• Soporte y escalamiento a diversas áreas administrativas.

Responsabilidades

• Brindar atención a las llamadas de clientes con póliza de auto.
• Dar soporte en el proceso de siniestro.
• Interacción con áreas de Autos como Ajustes, Valuación y Calidad.

Descripción del empleo

Encargado de brindar atención y asesoría a las llamadas de clientes con póliza de auto Chubb que sufrieron un siniestro. Su labor principal es identificar en que punto del proceso de siniestro se encuentra el cliente y dar soporte realizando los escalamientos a las áreas correspondientes.

Elalcanceesnacional.

Elpuestotieneinteracciónconlas áreas de Autos como Ajustes, Valuación, Calidad y distintas áreas administrativas.

Seguimiento a siniestros L-S 9am a 5pm

Qualifications

Encargado de brindar atención y asesoría a las llamadas de clientes con póliza de auto Chubb que sufrieron un siniestro. Su labor principal es identificar en que punto del proceso de siniestro se encuentra el cliente y dar soporte realizando los escalamientos a las áreas correspondientes.

Elalcanceesnacional.

Elpuestotieneinteracciónconlas áreas de Autos como Ajustes, Valuación, Calidad y distintas áreas administrativas.

Seguimiento a siniestros L-S 9am a 5pm