Coord. servicio al cliente y DC

Grupo Ruba Bolsa de Trabajo; Benito Juárez; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de construcción y servicios busca un Coordinador de Servicio al Cliente y Desarrollo Comunitario en Quintana Roo. Las responsabilidades incluyen garantizar un excelente servicio post-venta, mejorar los procesos consistentes y asegurar una pronta entrega de hogares. Se requiere carrera terminada y experiencia mínima de 4 años en servicio al cliente. Se ofrecen prestaciones superiores a la ley y un excelente ambiente laboral.

Servicios

Sueldo Competitivo

Prestaciones superiores a las de ley

Excelente ambiente laboral

Desarrollo y crecimiento laboral

Programas de capacitación

Formación

• Mínimo 4 años de experiencia en servicio al cliente.
• Experiencia en garantías y post venta.
• Conocimiento en desarrollos comunitarios y grupos vecinales.

Responsabilidades

• Garantizar el mejor servicio al cliente en la post-venta.
• Asegurar el proceso de mejora continua y retroalimentación.
• Coordinar la atención eficiente de los detalles reportados por el cliente.

Conocimientos

Experiencia en servicio al cliente

Excelente habilidad de comunicación

Habilidad de negociación

Educación

Carrera terminada

Herramientas

Manejo de Office

Enkontrol

Descripción del empleo

En Ruba no solamente construimos hogares, si no también construimos un mejor lugar para trabajar para nuestros colaboradores, certificados por el GPTW como una de las 100 mejores empresas en México.

Te invitamos a formar parte de nuestro equipo.

COORD. DE SERVICIO AL CLIENTE Y DESARROLLO COMUNITARIO

Actividades

• Garantizar el mejor servicio al cliente en la post-venta creando una ventaja competitiva, que contribuye a la sustentabilidad de la empresa.
• Asegurar el proceso de mejora continua y retroalimentación en base a las estadísticas con el objeto de mejora del producto.
• Garantizar en nuestros desarrollos habitacionales la convivencia vecinal y el sano tejido para el bienestar común y bienes públicos, logrando los mejores lugares para vivir.
• Asegurar de una manera rápida y confortable la entrega de hogares sin ningún contra tiempo para que el cliente disfrute de manera inmediata de su patrimonio.
• Asegurar a través de la coordinación de construcción con el CAT y contratistas la atención inmediata y eficiente de los detalles reportados por el cliente, para eliminar cualquier insatisfacción por los mismos.

Requisitos

• Carrera terminada
• Experiencia mínima 4 años en servicio al cliente
• Experiencia en garantías y post venta
• Conocimiento en desarrollos comunitarios, grupos vecinales
• Manejo de Office y Enkontrol
• Excelente habilidad de comunicación
• Disponibilidad de horario
• Habilidad de negociación

Ofrecemos

• Sueldo Competitivo
• Prestaciones superiores a las de ley
• Excelente ambiente laboral
• Desarrollo y crecimiento laboral
• Programas de capacitación