Catering Coordinator

JLL; Ciudad de México; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de gestión de bienes raíces busca un Líder de Eventos dinámico en Ciudad de México. Este profesional será responsable de coordinar eventos corporativos, priorizando la experiencia del cliente y la cultura organizacional. Se requiere experiencia en coordinación de eventos y habilidades avanzadas en Excel y comunicación. Ofrecen un entorno colaborativo y diversas prestaciones. Si te apasiona crear experiencias memorables y liderar con calidez, ¡te queremos en nuestro equipo!

Servicios

Sueldo Base

Prestaciones de Ley

Capacitación constante

Asesorías psicológicas y médicas

Programa de bienestar corporativo

Formación

• Mínimo 2-3 años en coordinación de eventos (hospitalidad, corporativo o facilities).
• Experiencia en análisis de datos e interpretación en entorno empresarial.
• Trabajo previo en ambiente corporativo multinacional de ritmo acelerado.
• Experiencia comprobada en servicio al cliente excepcional.

Responsabilidades

• Liderar la gestión integral de eventos corporativos.
• Coordinar reuniones pre-evento y entender necesidades específicas.
• Asegurar ejecución fluida de eventos de inicio a fin.
• Construir relaciones auténticas basadas en empatía.

Conocimientos

Dominio avanzado de Excel

Excelentes habilidades de comunicación

Atención extraordinaria al detalle

Adaptabilidad y flexibilidad

Inteligencia emocional

Herramientas

MS Office

Outlook

Descripción del empleo

En JLL tenemos un compromiso muy grande con la diversidad, es por ello que fomentamos la inclusión de todas las personas en igualdad de condiciones; es decir, que no discriminamos por discapacidad, orientación sexual, identidad de género, sexo, raza, grupo étnico, religioso, y/o apariencia física. Trabajamos todas nuestras búsquedas con base en esta premisa. ¡Súmate a nuestro equipo!

Los beneficios para empleados seleccionados incluyen

• Contratación directa por parte de la empresa.
• Sueldo Base
• Prestaciones de Ley: IMSS, vacaciones, prima vacacional, aguinaldo.
• Seguro de Vida + apoyo de defunción
• Capacitación constante a través de plataforma online con mas de 15,000 cursos disponibles en varios idiomas.
• Asesorías Psicologías, Medicas, Nutricionales, Legales, Financieras y Veterinarias (vía remota)
• Wellhub: Programa de bienestar corporativo que ofrece acceso a gimnasios, clases en línea, nutricionistas y más.

Líder de Eventos

Buscamos un profesional dinámico y orientado al servicio para liderar la gestión integral de eventos corporativos, enfocado en crear experiencias memorables que fortalezcan la cultura organizacional. Este rol combina coordinación operativa de eventos con la filosofía de Workplace Experience, priorizando las relaciones humanas y el bienestar de los colaboradores.

Gestión Operativa de Eventos

• Ser el primer punto de contacto para todas las solicitudes de eventos del cliente
• Coordinar reuniones pre-evento para entender necesidades específicas
• Administrar calendarios de espacios y supervisar montajes de mobiliario
• Asegurar ejecución fluida de eventos de inicio a fin
• Mantener comunicación efectiva con proveedores y equipos internos

Enfoque en Workplace Experience

• Crear experiencias memorables que fortalezcan la cultura organizacional y el sentido de pertenencia
• Diseñar activaciones que promuevan la conexión humana, bienestar y satisfacción laboral
• Transformar eventos corporativos en momentos significativos que impacten positivamente la experiencia del empleado

Relaciones con Clientes

• Construir relaciones auténticas basadas en empatía, escucha activa y atención personalizada
• Demostrar el estilo distintivo WX: profesionalismo con calidez genuina y enfoque humano
• Liderar recorridos promocionales de espacios para eventos
• Gestionar y resolver quejas implementando planes de mejora
• Recopilar feedback post-evento y realizar auditorías regulares

Análisis y Mejora Continua

• Analizar reportes y datos para estadísticas mensuales detalladas
• Identificar áreas de mejora y crear planes de acción
• Revisar y actualizar políticas y procedimientos de eventos

Experiencia Requerida

• Mínimo 2-3 años en coordinación de eventos (hospitalidad, corporativo o facilities)
• Experiencia en análisis de datos e interpretación en entorno empresarial
• Trabajo previo en ambiente corporativo multinacional de ritmo acelerado
• Experiencia comprobada en servicio al cliente excepcional

Competencias Técnicas

• Dominio avanzado de Excel avanzado, MS Office y Outlook
• Excelente comunicación verbal y escrita (español e inglés deseable)
• Capacidad de multitasking y trabajo bajo presión sin supervisión
• Atención extraordinaria al detalle
• Habilidad para manejar múltiples proyectos complejos simultáneamente

Competencias Blandas (Críticas para el rol)

• Orientación al servicio con calidez humana: Capacidad de ser profesional manteniendo cercanía y empatía genuina
• Adaptabilidad y flexibilidad: Prosperar en entorno de cambio constante
• Mentalidad colaborativa: Enfoque de "un solo equipo" con todos los stakeholders
• Proactividad: Anticipar necesidades y tomar iniciativa
• Inteligencia emocional: Construir rapport y manejar situaciones complejas con diplomacia

Estructura Organizacional

• Reporta directamente al Líder de Workplace Experience
• Colaboración estrecha en estrategia y ejecución de iniciativas WX
• Participación activa en planning y retrospectivas del equipo

Responsabilidades Adicionales (Período de Integración)

• Control y seguimiento de gastos de eventos
• Desarrollo de habilidades de gestión presupuestaria bajo supervisión
• Aprendizaje de mejores prácticas de optimización de recursos y ROI

Indicadores de Éxito

• Experiencias previas creando "momentos memorables"
• Referencias que destaquen su calidez y profesionalismo
• Ejemplos concretos de mejora de procesos o satisfacción del cliente
• Pasión genuina por el bienestar de las personas en el trabajo