Call Center Supervisor: Lead, Coach & Grow Sales

Grupo Imperquimia; Ciudad de México; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa mexicana en Ciudad de México está buscando un Coordinador de Call Center para aumentar la productividad del equipo, gestionar actividades y acortar los ciclos de venta. El candidato ideal debe tener una licenciatura en Mercadotecnia, Informática, Comercio o afín, así como experiencia en liderazgo y en el giro de construcción. La posición ofrece un excelente sueldo y un paquete de prestaciones superiores a la ley.

Servicios

Excelente sueldo + PL

Paquete de prestaciones superiores a la ley (vales de despensa, fondo de ahorro, SGMM y SV)

Formación

• Experiencia en el giro de construcción es deseable.
• Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir metas.
• Experiencia previa liderando equipos de trabajo.

Responsabilidades

• Aumentar la productividad del área de contact center.
• Ser responsable del seguimiento de actividades en CRM Sales Force.
• Acortar ciclos de ventas y aumentar ingresos.
• Proveer información oportuna del proceso de ventas.
• Dar seguimiento a pedidos.
• Impartir capacitación a nuevo personal.

Conocimientos

Liderazgo

Gestión de CRM

Comunicación efectiva

Educación

Licenciatura en Mercadotecnia, Informática, Comercio o afín

Herramientas

CRM Sales Force

Descripción del empleo

Una empresa mexicana en Ciudad de México está buscando un Coordinador de Call Center para aumentar la productividad del equipo, gestionar actividades y acortar los ciclos de venta. El candidato ideal debe tener una licenciatura en Mercadotecnia, Informática, Comercio o afín, así como experiencia en liderazgo y en el giro de construcción. La posición ofrece un excelente sueldo y un paquete de prestaciones superiores a la ley.