Business Lead

Dentsu Sports International; Ciudad de México; Presencial; MXN 400,000 - 600,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una agencia de publicidad internacional en México busca un Director de Relaciones con Clientes que lidere la gestión de un equipo enfocado en el crecimiento de relaciones comerciales. Este rol requiere al menos 10 años de experiencia en dirección de agencias de medios y dominio del inglés. Las responsabilidades incluyen la gestión de equipo, impulsando el crecimiento y garantizando una entrega sin problemas a los clientes. Se ofrece contrato permanente y modalidad de trabajo a tiempo completo.

Formación

• Al menos 10 años de experiencia en dirección de agencias de medios.
• Dominio del inglés conversacional necesario.
• Capacidad para gestionar un equipo motivado y orientado a resultados.

Responsabilidades

• Dirigir y gestionar el equipo asignado para atención al cliente.
• Impulsar el crecimiento y beneficios en las relaciones con clientes.
• Asegurar la correcta priorización y asignación de recursos.

Conocimientos

Gestión de equipos

Gestión comercial

Relaciones interpersonales

Negociación

Inglés conversacional

Educación

Licenciatura en MKT, Publicidad o Comunicación

Posgrado o diplomados en marketing digital

Descripción del empleo

Job Description:

Objetivo del rol: Es responsable de dirigir y hacer crecer las relaciones con cliente a través de una relación de confianza. Comprende las necesidades del negocio del cliente e identifica las oportunidades de forma que la línea de negocio dentsu lo respalde. Dirige y gestiona el equipo asignado para atención al cliente así como las capacidades necesarias para ofrecer ideas y soluciones que impulsen el negocio del cliente y contribuyan en los objetivos de marketing y comunicación y medios de las marcas.

Responsabilidades principales:

• Gestión de equipos: gestiona un equipo integrado y motivado centrado en los objetivos y la cultura del cliente
• Gestión comercial y de servicios de la relación con el cliente: impulsa el crecimiento y los beneficios y garantiza una prestación sin problemas
• Gestión de relaciones: coordina las relaciones con los clientes de mayor rango según la estrategia de relación definida para el cliente
• Gestiona el negocio: ofrece la propuesta de servicio a los clientes y la gestión completa de la empresa
• Interlocutor con los equipos dentsu globales para lograr una alineación local
• Asegurar la correcta priorización y asignación de recursos en los diferentes proyectos de cliente
• Contención de situaciones de riesgo y toma de decisiones que impacten a las diferentes áreas involucradas
• Dar dirección adecuada a toda la operación (estrategia, research, planeación, compras, operación digital y data)
• Asegurar el cumplimiento del contrato de servicios establecido
• Negociar y acordar las necesidades de la estructura y fee del equipo para dar el servicio esperado por cliente

Requisitos:

• Nivel Superior Licenciatura. Preferentemente en MKT, Publicidad, Comunicación.
• Estudios de Posgrado (opcional) o diplomados en marketing digital (preferente)
• Dominio del Inglés conversacional
• Experiencia al menos de 10 años a nivel dirección de agencias de medios

Location:

CDMX – 1458 Avenida Insurgentes Sur

Brand:

Carat

Time Type:

Full time

Contract Type:

Permanent