Beca Consultor Experiencia De Cliente (Ciudad De México) México

Lukkap; Xico; Híbrido; MXN 50,000 - 200,000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Una empresa de consultoría en experiencia de cliente busca un becario para apoyar en proyectos de Customer Experience. El candidato ideal es un estudiante de Mercadotecnia o Administración con habilidades en Excel y Power Point. Se ofrece una práctica de 6 meses con ayuda económica entre $8,000 a $9,500. La flexibilidad de horarios y la posibilidad de prórroga son ventajas clave de esta experiencia laboral.

Formación

• Estudiante activo que pueda hacer convenio con su centro de estudios/universidad.
• Gran entusiasmo por hacer las cosas bien y desarrollar talento joven.
• Autonomía e involucración en distintos proyectos de consultoría.

Responsabilidades

• Recolección de información cualitativa y cuantitativa.
• Diagnóstico y análisis de información.
• Elaboración de arquetipos y buyer personas.
• Desarrollo de soluciones y customer journeys.
• Apoyo a jefe de proyecto en ejecución de soluciones.
• Apoyo en gestiones comerciales.

Conocimientos

Excel

Power Point

Capacidad analítica

Educación

Estudiante de últimos semestres de Mercadotecnia, Administración, Negocios o afín

Descripción del empleo

Beca consultor experiencia de cliente (Ciudad de México)

En Lukkap buscamos una beca para consultor de experiencia de cliente en Ciudad de México.

Es indispensable poder hacer convenio con un centro de estudios / universidad. En Lukkap tenemos un sueño, hacer realidad el sueño de cada persona y de cada empresa. Para ello, acompañamos a las empresas y a las personas en momentos de transición y cambio, para que alcancen (y generen) el futuro que desean.

Lukkap se apoya en cuatro palancas para transformar el futuro de las compañías y de las personas: Customer Experience, Employee Experience, Outplacement y Desarrollo y Data Analytics. Contamos con oficinas en Barcelona, Madrid y México.

Beca de Customer Experience en México

Dar soporte a la unidad de negocio encargada de los proyectos de consultoría en materia de Customer Experience.

Funciones

• Recolección de información cualitativa y cuantitativa: elaboración de encuestas, entrevistas, mystery shopping, focus groups.
• Diagnóstico: análisis de información, identificación de insights y necesidades de cliente.
• Elaboración de arquetipos y buyer personas.
• Desarrollo de soluciones: nueva experiencia, servicios, modelo de relación, customer journeys.
• Implantación: apoyo a jefe de proyecto y / o consultor en ejecución y despliegue de soluciones.
• Apoyo a jefe de proyectos en elaboración de presentaciones a cliente.
• Apoyo en gestiones comerciales.

Perfil

• Estudiante activo de últimos semestres de Mercadotecnia, Administración, Negocios o afín.
• Excelente nivel de Excel y Power Point.
• Capacidad analítica.
• Indispensable poder hacer convenio con su centro de estudios / universidad.
• Empresa española dinámica, con expansión en México, gran entusiasmo por hacer las cosas muy bien y desarrollar talento joven.
• Autonomía e involucración en distintos proyectos de consultoría.
• Práctica por 6 meses con opción a prórroga hasta 1 año.
• Ayuda económica: de $8,000 a $9,500 dependiendo aptitudes / habilidades.
• Flexibilidad de fechas y horarios ante exámenes.
• Horario de lunes a viernes: tiempo completo o parcial (mínimo 30 hrs a la semana).

Aplicar a esta oferta

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