Atención a Clientes

Ferretería Manos A La Obra; Región Centro; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en papel y embalajes sostenibles busca un Representante de Servicio al Cliente en Jalisco. Este rol implica procesar pedidos, gestionar inventarios y asegurar la satisfacción del cliente. El candidato ideal debe tener una licenciatura y al menos un año de experiencia en atención al cliente. Se requiere un nivel de inglés intermedio alto (B2). Ofrecen un salario de $8,000 a $15,000 por mes.

Formación

• Al menos 1 año de experiencia laboral en servicio al cliente.
• Conocimiento del manejo de clientes internos y externos.
• Nivel de inglés intermedio alto (B2) requerido.

Responsabilidades

• Procesar pedidos de clientes en el sistema.
• Gestionar el backlog y seguimiento de pedidos pendientes.
• Realizar actividades de facturación.
• Generar reportes de inventario.

Conocimientos

Comunicación efectiva

Resolución de problemas

Orientación al cliente

Educación

Licenciatura concluida

Descripción del empleo

Descubre oportunidades laborales en atención a clientes en Zapopan, donde la demanda de profesionales capacitados en este campo está en constante crecimiento. Las empresas buscan candidatos con habilidades de comunicación, resolución de problemas y un enfoque centrado en el cliente para brindar un servicio excepcional. Explora las vacantes disponibles y encuentra el trabajo ideal que se ajuste a tus habilidades y aspiraciones profesionales.

En Zapopan, las posiciones de atención a clientes abarcan una amplia gama de industrias, desde el sector tecnológico hasta el comercio minorista y los servicios financieros. Los roles pueden incluir representantes de servicio al cliente, agentes de soporte técnico y coordinadores de atención al cliente, entre otros. Las responsabilidades varían según el puesto, pero generalmente implican responder preguntas, resolver problemas y garantizar la satisfacción del cliente.

Si buscas un empleo en atención a clientes en Zapopan, es importante destacar tus habilidades de comunicación, tu capacidad para trabajar en equipo y tu compromiso con la excelencia en el servicio. Prepara un currículum vitae y una carta de presentación que resalten tu experiencia y tus logros en este campo. ¡No pierdas la oportunidad de impulsar tu carrera profesional en atención a clientes en Zapopan!

Representante del servicio de atención al cliente

45500 Tlaquepaque, Jalisco $8,000 - $15,000 por mes Smurfit Westrock Packaging Solutions

Publicado hace 6 días

Descripción Del Trabajo

Smurfit Westrock, líder en papel y embalajes sostenibles, opera en 40 países con una plantilla de más de 100.000 empleados que trabajan en más de 500 plantas de conversión de embalajes y 62 fábricas de papel.

La posición:

El Representante de Servicio al Cliente (CSR) es responsable principalmente de procesar los pedidos de los clientes en el sistema, así como de verificar inventarios y dar seguimiento a pedidos pendientes con los departamentos correspondientes, como Reabastecimiento y Recepción/Envíos, asegurando que los clientes reciban sus pedidos de manera oportuna.

Responsabilidades principales:

• Ingreso de órdenes de compras como responsabilidad principal.
• Gestión del backlog y seguimiento de pedidos pendientes, así como revisión y análisis de nuevos productos.
• Actividades de facturación (generación y carga de facturas en portales de clientes).
• Reportes de inventario (gestión de niveles de inventario).
• Identificar proactivamente posibles problemas que afecten las fechas de entrega y colaborar con equipos multifuncionales para mitigar riesgos.
• Atención a solicitudes de clientes como citas de entrega, tiempos estimados de llegada (ETA), cotizaciones, entre otros.
• Licenciatura concluida.
• Al menos 1 año de experiencia laboral en el área de servicio al cliente.
• Conocimiento deseable del manejo de clientes internos y externos.
• Nivel de inglés intermedio alto (B2) requerido.
• Orientación al servicio al cliente.

Capacidad para identificar la urgencia de las tareas y priorizar demandas de manera adecuada.