Asesor Telefónico Infornavit

3R; Xico; Híbrido; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una entidad bancaria en Veracruz, Xico, busca un Especialista de Call Center para gestionar agencias externas de cobranza. El candidato ideal tendrá experiencia en supervisión de equipos, análisis de estrategias de cobro y manejo de Office. Se ofrecen puestos de tiempo completo y parcial, con beneficios como bono mensual, prestaciones superiores a la ley, y oportunidades de crecimiento. Posibilidad de trabajo remoto disponible.

Servicios

Bono por alcance de objetivos mensual

Prestaciones de ley desde el primer día

Seguro de gastos médicos mayores

Oportunidades de crecimiento

Formación

• Experiencia en el seguimiento y atención de agencias externas de cobranza call center (mínimo 1 año reciente).
• Manejo de paquetería Office intermedio-avanzado.
• Horario de jornada: guardias roladas en sábado de medio tiempo; home office disponible.

Responsabilidades

• Supervisar el trabajo de las agencias de cobranza para el logro de los objetivos.
• Revisión y análisis diario de estrategias de cobro.
• Brindar apoyo y desarrollo a clientes y proveedores.
• Administración de portafolio.
• Mejora de los mecanismos y estrategias de cobranza.
• Gestión de indicadores y aplicativos de cobranza call center.
• Experiencia en el manejo de equipos de cobranza de 15 a 30 gestores.

Conocimientos

Seguimiento y atención de agencias externas de cobranza call center

Manejo de paquetería Office intermedio-avanzado

Facilidad de palabra

Experiencia en manejo de equipos de cobranza

Descripción del empleo

Overview

Especialista de Call Center para agencias externas de cobranza en Banco INVEX. Buscamos tu talento para nuestro centro de contacto. Puestos disponibles: tiempo completo y parcial; remoto o presencial; cualquier experiencia.

Responsibilities

• Supervisar el trabajo de las agencias de cobranza para el logro de los objetivos
• Revisión y análisis diario de estrategias de cobro
• Brindar apoyo y desarrollo a clientes y proveedores
• Administración de portafolio
• Mejora de los mecanismos y estrategias de cobranza
• Gestión de indicadores y aplicativos de cobranza call center
• Experiencia en el manejo de equipos de cobranza de 15 a 30 gestores

Qualifications

• Experiencia en el seguimiento y atención de agencias externas de cobranza call center (mínimo 1 año reciente y comprobable)
• Manejo de paquetería Office intermedio-avanzado
• Facilidad de palabra
• Experiencia en el manejo de equipos de cobranza de 15 a 30 gestores
• Horario de jornada: guardias roladas en sábado de medio tiempo; home office disponible
• Contratación directa con el banco

Benefits

• Bono por alcance de objetivos mensual
• Prestaciones de ley desde el primer día (IMSS, aguinaldo, prima vacacional)
• Prestaciones superiores a las de la ley (Seguro de gastos médicos mayores, Seguro de vida, vales de despensa y más)
• Transporte empresarial de metro panteones a site
• Convenios y descuentos con distintas marcas y establecimientos
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo

Horario de jornada: Guardia roladas en sábado de medio tiempo. Home office disponible.

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