Asesor De Ventas Y Atención Al Cliente

Edén Memoriales; Saltillo; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa funeraria en Saltillo busca un asesor de ventas de servicios funerarios para ayudar a las familias en la planeación y organización de los servicios. Las tareas incluyen asesoría personalizada, gestión de servicios y atención al cliente. Se requiere secundario terminado, habilidades de venta y un año de experiencia en atención al cliente. Ofrecen un contrato a tiempo completo o medio tiempo y beneficios como apoyo para estudios y horarios flexibles.

Servicios

Apoyo para estudios

Aumentos salariales

Descuento de empleados

Estacionamiento de la empresa

Horarios flexibles

Opción a contrato indefinido

Teléfono de la empresa

Uniformes gratuitos

Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo

Formación

• Se requiere experiencia en atención al cliente de 1 año (deseable).
• Conocimientos sobre protocolos y servicios funerarios.

Responsabilidades

• Asesorar a las familias en la planeación de servicios funerarios.
• Coordinar los detalles de los servicios como transporte y ceremonias.
• Ofrecer apoyo emocional y práctico durante el duelo.
• Vender diferentes paquetes y servicios funerarios.
• Mantener contacto con los clientes y ofrecer servicios adicionales.

Conocimientos

Conocimientos sobre servicios funerarios

Habilidades de comunicación

Habilidades de venta

Respeto y sensibilidad

Organización y gestión del tiempo

Educación

Secundaria terminada (Deseable)

Descripción del empleo

¿Quiénes somos?

Somos una empresa funeraria fundada en Saltillo, Coahuila en .

Nos enorgullece contar con el mausoleo más grande de México.

Nos dedicamos a hacer el duelo menos difícil a través de nuestros planes de previsión, servicios funerarios y lugares de descanso final.

Un asesor de ventas de servicios funerarios en Saltillo, Coahuila, se encarga de asesorar a familias en la planeación y organización de servicios funerarios, ofreciendo opciones de entierro, cremación, velorios y otros servicios relacionados.

Su principal función es entender las necesidades de la familia y proponer soluciones personalizadas, asegurando una experiência digna y respetuosa.

Funciones principales

• Asesoramiento personalizado : Ayudar a las familias a tomar decisiones sobre los servicios funerarios, considerando sus necesidades, presupuesto y preferencias.
• Gestión de servicios : Coordinar los detalles de los servicios funerarios, como el transporte del cuerpo, la preparación del velorio, la organización de la ceremonia y la gestión de la documentación.
• Atención a la familia : Ofrecer apoyo emocional y práctico a la familia durante el proceso de duelo, respondiendo a sus preguntas y preocupaciones.
• Ventas de servicios : Presentar y vender los diferentes paquetes y servicios funerarios que ofrece la empresa, destacando sus ventajas y beneficios.
• Gestión de la cartera de clientes : Mantener contacto con los clientes, dar seguimiento a sus necesidades y ofrecer servicios adicionales.

Conocimientos y habilidades requeridas

• Conocimientos sobre servicios funerarios : Entender los diferentes tipos de servicios, opciones de entierro y cremación, y los protocolos de velorio.
• Habilidades de comunicación : Saber escuchar activamente, empatizar con la familia, y transmitir información de manera clara y comprensible.
• Habilidades de venta : Ser capaz de identificar las necesidades del cliente, ofrecer soluciones personalizadas y cerrar la venta de manera efectiva.
• Respeto y sensibilidad : Tener en cuenta la situación emocional de la familia y actuar con respeto y sensibilidad durante el proceso de duelo.
• Organización y gestión del tiempo : Ser capaz de coordinar los detalles de los servicios funerarios de manera eficiente y oportuna.

Tipo de puesto : Tiempo completo, Medio tiempo

Sueldo : $4, - $13, al mes

Horas previstas : No menos de 24 por semana

Beneficios

• Apoyo para estudios
• Aumentos salariales
• Descuento de empleados
• Descuentos y precios preferenciales
• Estacionamiento de la empresa
• Horarios flexibles
• Opción a contrato indefinido
• Teléfono de la empresa
• Uniformes gratuitos
• Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo

Pago complementario

• Bono de productividad
• Bono mensual

Tipo de jornada

• Incluye fines de semana
• Lunes a viernes
• Turno de 8 horas

Escolaridad

• Secundaria terminada (Deseable)

Experiencia

• Atención al cliente : 1 año (Deseable)

Lugar de trabajo : Empleo presencial