Asesor de Call Center Nocturno

Banco Ve por Más; Azcapotzalco; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una institución financiera líder en México está buscando un Asesor de Call Center nocturno para brindar atención al cliente sin ventas en Azcapotzalco. Se requiere mínima escolaridad de bachillerato y experiencia en atención al cliente. Ofrecemos un sueldo mensual de $10,000 más bonos trimestrales y prestaciones superiores a la ley. Se valoran habilidades como excelente comunicación y trabajo en equipo. ¡Postúlate con nosotros y une tu talento al equipo!

Servicios

Sueldo mensual $10,000

Bonos trimestrales

Prestaciones superiores a las de ley

Capacitación continua

Desarrollo dentro de la institución

Formación

• Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente vía telefónica o cara a cara.
• Disponibilidad para laborar en horario nocturno.
• Buena retención y aprendizaje.

Responsabilidades

• Brindar asesoría telefónica a los clientes.
• Asesorar a los clientes a través de redes sociales.
• Aplicar correctamente los scripts de servicio.

Conocimientos

Manejo de paquetería Office

Excelente comunicación

Trabajo en equipo

Educación

Bachillerato concluido

Descripción del empleo

Overview

GRUPO FINANCIERO Bx+ somos una institución financiera líder en el mercado mexicano posicionada como una de las mejores empresas para trabajar en México certificada por Great Place To Work, conformada por cuatro unidades de negocio: Banco, Casa de Bolsa, Arrendadora y Seguros; tenemos como principal propósito: Enriquecer la vida de las personas; ofreciendo a nuestros clientes soluciones simples y personalizadas a sus necesidades, sustentados en una amplia oferta de productos financieros, diseñados y ejecutados de forma impecable.

Buscamos tu talento como:

ASesor de Call Center (Nocturno) Zona CDMX, Azcapotzálco – Atención al cliente, no ventas

Perfil / Qualifications

• Escolaridad mínima: bachillerato concluido
• Manejo de paquetería Office
• Deseable haber trabajado con 6 meses de experiencia en atención al cliente vía telefónica o cara a cara en cualquier giro

Responsibilities

• Brindar asesoría telefónica a los clientes mediante una cultura de servicio y procurar la solución al primer contacto.
• Asesorar a los clientes a través de las redes sociales en procesos no críticos.
• Aplicar correctamente los scripts de servicio establecidos en el área para garantizar una comunicación efectiva con los clientes.
• Brindar soluciones al primer contacto para garantizar a los clientes una experiencia satisfactoria.
• Estar en constante actualización de los productos y/o servicios ofrecidos por el Grupo Financiero a través de las capacitaciones recibidas.

Aptitudes

• Excelente puntualidad; indispensable laborar en horario nocturno.
• Compromiso y responsabilidad.
• Buena comunicación y trabajo en equipo.
• Buena retención y aprendizaje.
• Excelente locución y tono de voz.
• Manejo de conflictos y comunicación asertiva.
• Seguimiento a casos.
• Buen manejo de PC y actitud de servicio.

Schedule

Nocturno; es indispensable contar con disponibilidad para trabajar en ese horario.

Benefits

• Sueldo mensual $10,000 + bonos trimestrales
• Prestaciones superiores a las de ley (Aguinaldo 30 días, prima vacacional 50%, vales de despensa, seguro de vida, seguro de gastos médicos mayores)
• Capacitación continua
• Desarrollo dentro de la institución

Postúlate por este medio y en breve nos pondremos en contacto contigo. BX+ te quiere contigo; ¡POSTÚLATE!

How to apply

Postúlate por este medio y estaremos en contacto para avanzar en el proceso.