Asesor Comercial Ixtapaluca

Cemex; Ixtapaluca; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en el sector de la construcción busca un vendedor para gestionar la obtención de documentación de crédito y realizar ventas. El candidato ideal debe contar con experiencia en atención al cliente y ventas, así como habilidades para manejar cartera de clientes. Se ofrece un entorno de trabajo en comunidad y el cumplimiento de las políticas de diversidad e inclusión. Experiencia de 1 a 3 años en ventas es necesaria para postularse.

Formación

• 1 a 3 años en ventas en general.
• 1 año de experiencia en servicio al cliente.
• Manejo de cartera de clientes y gestión de clientes.

Responsabilidades

• Prospectar clientes y gestionar documentación para créditos.
• Vender y recuperar cartera.
• Informar al prospecto sobre aprobación o rechazo de créditos.
• Realizar gestión de cobro.
• Cumplir con políticas de seguridad de la información.

Conocimientos

Uso de herramientas y sistemas

Contabilidad

Atención al cliente

Actitud de servicio

Empatía

Administración de caja

Herramientas

SAP

JDE

Office

Lotus Notes

Descripción del empleo

Descripción de puesto

Prospectar y gestionar la obtención de documentación necesaria para iniciar el trámite de Otorgamiento de Crédito.

Vender y recuperar cartera

Principales responsabilidades

• Prospectar clientes, proporcionando solicitud de crédito al prospecto e informándole la documentación para iniciar el trámite de Otorgamiento de Crédito.
• Turnar al Administrador de Cartera la documentación obtenida para dar inicio al trámite de Otorgamiento de Crédito.
• Mantener informado al prospecto del avance de Otorgamiento de Crédito.
• Informar al prospecto de la aprobación o rechazo del crédito solicitado.
• Recibir orden de compra o levantar pedidos de material.
• Turnar pedido al Facturista para la elaboración de factura.
• Solicitar al Administrador de Cartera clave de autorización tratándose de ventas a crédito.
• Controlar la amortización de pagos por facturación anticipada.
• Recibir facturas vencidas y reporte de cartera para la gestión de cobro.
• Realizar gestión de cobro.
• Entregar al Administrador de Cartera o al Facturista los pagos por gestión de cobranza, así como la documentación (Contrarecibos de la facturación ingresada a revisión.
• Facturas no cobradas, Recibo de Caja, Copia Cartera de los pagos efectuados por el cliente, Bitácora de Cobranza y Reporte de Programa Diario de Actividades de Cobranza) que se derive de las mismas.
• Realizar los depósitos bancarios por cobranza en caso de haber sido facultado para ello.
• Turnar al Administrador de Ventas / Facturista o Administrador de Cartera los comprobantes y fichas de depósito originales de los depósitos realizados de la cobranza.
• Seguir los procedimientos y disposiciones del Código de Seguridad en las actividades que ejecuta.
• Cumplimiento del Código de Ética de la Compañía.
• Conocimiento de las Ofertas de Valor Construrama y su operación.
• Promover las ofertas de valor y los sistemas de crédito.
• Conocimiento de su portafolio de productos.
• Los vendedores de mostrador serán los responsables de detectar clientes potenciales y comunicar la información al gerente de tienda.
• Ayudar en la labor de venta con los clientes que han dejado de comprar o han disminuido su compra o que solamente compran ciertos productos.
• Utilizar responsablemente la clave o número de usuario y acceso en los diferentes sistemas de información, herramientas y aplicaciones de la empresa; actualizar la información que le corresponda en tiempo y forma conforme a los procesos y prácticas establecidas por Construrama Promexma; y cumplir con las políticas de seguridad de la información y confidencialidad establecidas por CEMEX.
• Realizar las demás funciones que por la naturaleza de su cargo y del negocio le sean asignadas.

Retos del puesto

• Seguridad: Cero Accidentes incapacitantes.
• Mejora en los indicadores de servicio.
• Mejora en indicadores de Productividad.
• Administración de costos.

Habilidades y conocimientos requeridos

• Uso de herramientas y sistemas (Computadora, automóvil, celular, radio, SAP, JDE, office, Lotus Notes).
• Contabilidad.
• Atención al cliente.
• Actitud de servicio.
• Empatía.
• Administración de caja.

Experiência requerida

• 1 a 3 años en ventas en general.
• 1 año de experiencia en servicio al cliente.
• Manejo de cartera de clientes y gestión de clientes.

Conocimiento requerido

• Administración.
• Servicio al cliente.
• Procesos productivos.
• Administración de costos.

Competencias críticas

• Enfoque al cliente.
• Enfoque a resultados.
• Toma de decisiones.
• Solución de problemas.
• Astucia en los negocios.
• Manejo de conflictos.
• Relaciones.

Internas

• Gerente.
• Cartera.

Externas

• Clientes primarios.
• Autoridades Civiles y de Gobierno.
• Diversidad e Inclusión en CEMEX.

En CEMEX, reconocemos la diversidad del mundo en el que vivimos y en el que hacemos negocios.

Respetamos la diversidad, abordamos la inclusión y la no-discriminación de cualquier persona con talento, independientemente de su género, capacidad física, edad, orientación sexual, cultura, origen étnico, religión, afiliación política, estado civil, embarazo / maternidad / paternidad y nacionalidad.

Promovemos una cultura de equidad para la construcción de un negocio sostenible y el bienestar y desarrollo de los colaboradores de CEMEX.