Anfitrión

Acuario Michin Cdmx; Xico; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa destacada en el mercado de alimentos busca un Jefe de Servicio al Cliente en Cuautitlán. Este rol requiere una licenciatura en administración y al menos tres años de experiencia liderando áreas de servicio al cliente y logística. Se espera que el candidato tenga un dominio avanzado del inglés y sea capaz de coordinar entregas a clientes nacionales e internacionales, además de manejar inventarios en SAP. Se ofrecen prestaciones superiores a las de ley y un horario de lunes a viernes.

Servicios

Vales de despensa

Fondo de ahorro

Otros beneficios adicionales

Formación

• 3 años de experiencia en posiciones similares.
• Capacidad para coordinar áreas de atención al cliente y logística.
• Fuerte enfoque en la experiencia de cliente.

Responsabilidades

• Asegurar la operación eficiente de las áreas de atención al cliente.
• coordinar entregas con clientes nacionales e internacionales.
• Controlar niveles de inventario en SAP.

Conocimientos

Inglés avanzado (oral y escrito)

Liderazgo en servicio al cliente

Coordinación de entregas

Control de inventarios en SAP

Resolución de incidencias

Educación

Licenciatura concluida y titulada en Administración o afín

Descripción del empleo

Ofertas de Anfitrión en Gustavo A Madero

Jefe de servicio al cliente

54800 Cuautitlán, México Empresa Confidencial

Publicado hace 10 días

Descripción Del Trabajo

¡Únete a nuestro gran equipo!, ¡Somos Líder en el Mercado en Fabricación de Alimentos!

Jefe/a de Servicio al Cliente

Requisitos esenciales:

• Escolaridad: Licenciatura concluida y titulada en Administración, Gestión Empresarial, Comercio Exterior o afín.
• Inglés: Nivel avanzado (oral y escrito).
• Experiencia mínima: 3 años en posiciones similares, liderando áreas de servicio al cliente, administración, logística y/o soporte comercial.
• Asegurar la operación eficiente de las áreas de atención al cliente y logística, alineadas a las políticas internas, contratos comerciales y objetivos estratégicos de la organización.
• Coordinar entregas con clientes nacionales e internacionales, mediante reportes de planeación en conjunto con el área de logística.
• Dar seguimiento puntual a cambios de precios y órdenes de compra, garantizando la correcta facturación y evitando retrasos en pagos.
• Controlar niveles de inventario en SAP, asegurando disponibilidad de producto y cumplimiento en entregas.
• Ser el punto de contacto entre clientes y áreas internas para facilitar negociaciones, resolver incidencias y garantizar una experiencia de cliente de alto nivel.
• Confirmar órdenes de compra y asegurar su correcta integración en el sistema para cumplir con los tiempos de producción y entrega.
• Prestaciones superiores a las de ley:
• Vales de despensa
• Fondo de ahorro
• Y otros beneficios adicionales
• Horario: Lunes a viernes de 8:30 a.m. a 6:00 p.m.
• Modalidad: 100% presencial – Cuautitlán Estado de Mexico

Si cumples con el perfil y deseas participar en un proceso postúlate adjuntando tu CV actualizado por este medio.

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