ANALISTA TRANSACCIONAL COMERCIAL IMPLEM

Banorte; Tampico; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una institución financiera busca un profesional para apoyar a Ejecutivos y Clientes en el uso de E-Banking. Las responsabilidades incluyen validar solicitudes, administrar tokens y asegurar un servicio al cliente excepcional. Se requiere una licenciatura y preferiblemente un año de experiencia en un banco. Oportunidad para desarrollo profesional en un ambiente inclusivo en Tampico, Tamaulipas.

Formación

• Licenciatura en Administración, Psicología, Contador Público, Economía o Ingeniería Industrial.
• 1 año de experiencia en banco es deseable.
• Experiencia en servicio al cliente.

Responsabilidades

• Apoyar a Ejecutivos y Clientes en productos de E-Banking.
• Administrar el stock de tarjeta de débito en las sucursales.
• Activar y entregar tokens de producto BEM.

Conocimientos

Atención al cliente

Manejo de E-Banking

Educación

Licenciatura en Administración

Licenciatura en Psicología

Licenciatura en Contador Público

Licenciatura en Economía

Licenciatura en Ingeniería Industrial

Descripción del empleo

Objetivo del puesto: Apoyar a Ejecutivos, Clientes y Sucursales en lo referente a trámites, instalaciones, capacitaciones y aclaraciones en cuanto a los productos de E-Banking con la finalidad de atenderlos en tiempo y forma.

Cada día te encontrarás ante nuevos e interesantes retos dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:

• Apoyar a la Subdirección Territorial en informes e integración de información necesaria para envío a la DE Canales Alternos.
• Apoyar a Ejecutivos E-Banking en la capacitación a clientes para el uso de los productos adquiridos.
• Recibir y validar datos de solicitudes de producto por parte de la Sucursal para la adquisición de Productos (BEM, Nómina, TPV).
• Capturar datos en sistema para dar inicio a alta de productos generando contratos de acuerdo al producto.
• Validar y dar seguimiento al trámite de mantenimientos a productos (BEM, Nómina, TPV) con el fin de poder cumplir con las modificaciones a las condiciones solicitadas por el cliente.
• Activar y Entregar tokens de producto BEM a Ejecutivo para entregar a su cliente correspondiente.
• Administrar el stock de plásticos de tarjeta de débito para abastecer a Sucursales de acuerdo a sus peticiones.
• Administrar y mantener los niveles adecuados de tokens para el abastecimiento a clientes de Producto BEM.
• Resolver, canalizar y dar seguimiento a aclaraciones o dudas a clientes de productos E-Banking para así otorgar servicio y atención a clientes.
• Verificar niveles y abastecer de papelería al área con el fin de contar con lo necesario para las labores del personal del área.

Requisitos

• Licenciatura: Administración, Psicología, Contador Público, Economía, Ingeniero Industrial.
• Experiencia en Banco 1 año (Deseable).
• Experiencia en servicio a cliente.

Haz clic en el botón aplicar y no pierdas la oportunidad de desarrollar todo tu potencial.

En Banorte actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.