ANALISTA POST-VTA TRANSACCIONAL

Grupo Financiero Banorte; Monterrey; Presencial; MXN 600,000 - 800,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una importante institución financiera en Monterrey busca un profesional para apoyar el área Central de Post Venta en la optimización de procesos clave y la continuidad de negocio. El candidato ideal debe tener al menos un año de experiencia en banca transaccional y competencias en Excel y Power Point. Además, se requiere disponibilidad para viajar y un enfoque proactivo en la solución de problemas.

Formación

• Mínimo 1 año de experiencia en Banca Transaccional, Áreas de Producto, Operaciones o Tecnología.
• Disponibilidad para viajar.

Responsabilidades

• Apoyar al equipo central en el aseguramiento de la continuidad de negocio.
• Desarrollar presentaciones del área para diversos foros.
• Detectar y comunicar eventos recurrentes de servicio.

Conocimientos

Dominio de Excel

Power Point

Herramientas de Office

Educación

Licenciatura en Ingeniería o Afín

Descripción del empleo

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En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.

Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.

Objetivo del puesto: Apoyar al área Central de Post Venta de Banca Transaccional en el seguimiento e implementación de los proyectos y estrategias diseñadas para la optimización de procesos clave, continuidad de negocio, y cumplimiento con los estándares de servicio comprometidos con nuestros clientes.

Cada día te encontrarás ante nuevos e interesantes retos dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:

• Apoyar al equipo central en el aseguramiento de la continuidad de negocio y la solución de problemas y aclaraciones de parte de nuestros clientes.
• Desarrollar presentaciones del área para diversos foros.
• Detectar y comunicar a las áreas de producto / operaciones y TI sobre eventos o situaciones recurrentes de servicio con el fin de solucionar problemas frecuentes y/o generales.
• Apoyar en la implementación de iniciativas para el adelgazamiento de procesos clave punta a punta.
• Monitoreo y estabilidad ATM’s
• Seguimiento a renovaciones tecnológicas de ATM’s
• Formación profesional: Licenciatura en Ingeniería o Afín
• Años de experiencia: Mínimo 1 año.
• Áreas de experiencia: Banca Transaccional, Áreas de Producto, Operaciones o Tecnología.
• Conocimientos requeridos: Dominio de Excel, Power Point y herramientas de Office
• Disponibilidad para viajar: Si
• Disponibilidad para cambio de residencia: NA

Haz clic en el botón aplicar y no pierdas la oportunidad de desarrollar todo tu potencial.

En Banorte actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.

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