Analista de Soporte a Aplicaciones Qlik Sense (Monterrey)

Towa; Monterrey; Presencial; MXN 600,000 - 800,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa internacional de tecnología en Monterrey busca un Analista de Soporte a Aplicaciones Qlik Sense. El rol incluye atender solicitudes y ofrecer soporte a usuarios sobre dashboards, así como crear guías y realizar capacitaciones. Se requiere experiencia en soporte funcional en BI y dominio de Qlik Sense. Ofrecemos contrato directo con prestaciones y oportunidades de crecimiento.

Servicios

Capacitación continua

Vacaciones flexibles

Ambiente laboral diverso e inclusivo

Formación

• Experiencia mínima de 2 años brindando soporte funcional en plataformas de BI (Qlik Sense).
• Conocimiento básico en modelado de datos y lógica de KPIs.
• Disponibilidad para trabajar en oficina presencial en Monterrey.

Responsabilidades

• Atender solicitudes y problemas funcionales relacionados con Qlik Sense.
• Brindar soporte a usuarios sobre indicadores y métricas en dashboards.
• Crear manuales y guías rápidas para facilitar la adopción de la plataforma.

Conocimientos

Análisis y resolución de incidencias técnicas

Dominio de Qlik Sense

Manejo de Excel

Comunicación clara

Trabajo colaborativo

Educación

Ingeniería o licenciatura en Sistemas, Informática, o carrera afín

Herramientas

Teams

SharePoint

Jira

Descripción del empleo

¿Te apasiona el soporte a aplicaciones de análisis de datos y buscas contribuir en la optimización tecnológica de una empresa internacional en crecimiento? ¡Únete a nuestro equipo en Monterrey como Analista de Soporte a Aplicaciones Qlik Sense!

Responsabilidades:

• Atender solicitudes, consultas y problemas funcionales relacionados con los tableros de Qlik Sense o Artus.
• Brindar soporte a usuarios sobre la interpretación de indicadores y métricas mostradas en los dashboards.
• Realizar sesiones de capacitación a usuarios finales sobre el uso de Qlik Sense y mejores prácticas.
• Crear manuales, tutoriales y guías rápidas de uso para facilitar la adopción de la plataforma.
• Monitorear el desempeño de las aplicaciones Qlik Sense y escalar problemas técnicos cuando sea necesario.
• Colaborar con el equipo de desarrollo BI para retroalimentar mejoras y nuevas necesidades de los usuarios.
• Dar seguimiento a tickets y reportes en herramientas de gestión de incidencias (Service Desk, Jira, etc.).

Requisitos:

• Ingeniería o licenciatura en Sistemas, Informática, Tecnologías de la Información o carrera afín.
• Experiencia mínima de 2 años brindando soporte funcional en plataformas de BI (Qlik Sense).
• Conocimiento básico en modelado de datosy lógica de KPIs.
• Capacidad para analizar y resolver incidencias técnicas y funcionales en Qlik Sense y ecosistemas relacionados.
• Manejo de Excel y herramientas colaborativas (Teams, SharePoint).
• Dominio funcional de Qlik Sense (navegación, uso de filtros, exploración de datos).
• Habilidades de comunicación clara, enfoque analítico, atención al detalle, solución de problemas y trabajo colaborativo con áreas multidisciplinarias.
• Disponibilidad para trabajar en oficina presencial en Monterrey.

Beneficios:

• Contrato directo en nómina con prestaciones de ley desde tu ingreso.
• Capacitación continua y acceso a certificaciones técnicas patrocinadas por la empresa.
• Vacaciones flexibles y ambiente laboral diverso, inclusivo y colaborativo.
• Oportunidad de crecimiento profesional y visibilidad en proyectos estratégicos de BI y transformación digital.

¿Cómo postular al puesto de Analista de Soporte a Aplicaciones Qlik Sense?

Envía tu CV actualizado, destacando tu experiencia en soporte, análisis y desarrollo de aplicaciones Qlik Sense.

Buscamos talento comprometido, responsable y con proactividad. Nuestro proceso de selección es equitativo, transparente e inclusivo para cualquier persona que cumpla con el perfil.

¡Sé parte del equipo que impulsa la inteligencia de negocio en Monterrey y contribuye a la innovación tecnológica!